Algemene Voorwaarden
1. Toepassingsgebied en dienstverlener
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (AV) regelen de contractuele relaties tussen ons,
Feedbax
Eigenaar: Armin Bossag
Holsteinstr. 10
41564 Kaarst
Duitsland
E-mail: info [at] feedbax.nl
en u, met betrekking tot de door ons onder de domeinen feedbax.de, feedbax.nl en feedbax.ai aangeboden dienstenpakketten voor dienstverleners.
Indien u eigen algemene voorwaarden in de overeenkomst wilt opnemen die in strijd zijn met onze AV, gaan wij niet akkoord met de geldigheid daarvan.
1.2 De dienstenpakketten op onze website richten zich uitsluitend tot klanten die het 18e levensjaar hebben voltooid en als ondernemer in de zin van § 14 lid 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) zijn aan te merken. Consumenten zijn hiervan uitdrukkelijk uitgesloten. Met uw bestelling bevestigt u te behoren tot de gebruiksgerechtigde personenkring.
1.3 Onze diensten en aanbiedingen vinden uitsluitend plaats op grond van de hier vermelde AV en de respectievelijke dienstenbeschrijving onder https://feedbax.nl/bedrijf/dashboard?section=Subscription&page=PricingOverview ten tijde van het sluiten van de overeenkomst. De AV gelden ook voor alle toekomstige zakelijke relaties, bijvoorbeeld wanneer een upgrade van een dienstenpakket wordt geboekt, ook wanneer ze hier niet nogmaals uitdrukkelijk worden overeengekomen.
1.4 Contracttaal is Duits of Engels.
1.5 U kunt de momenteel geldende AV onder https://feedbax.nl/algemene-voorwaarden raadplegen en afdrukken.
1.6 Klantenservice: U kunt onze klantenservice bij vragen bereiken per e-mail onder customer-success [at] feedbax.nl.
2. Definities
2.1 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor een doel dat overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsmatige activiteit kan worden toegerekend (§ 13 BGB).
2.2 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit (§ 14 BGB).
2.3 Koopman in de zin van deze AV is degene die een handelsonderneming exploiteert (§ 1 HGB) of degene die de firmanaam van zijn onderneming in het handelsregister laat inschrijven (§ 2 HGB).
3. Voorwerp van de overeenkomst
3.1 U heeft de keuze tussen verschillende lidmaatschappen:
- Starter
- Business
- Premium
- Enterprise
3.2 De concrete omvang van de dienstverlening van het betreffende lidmaatschap blijkt uit de respectievelijke dienstenbeschrijving onder https://feedbax.nl/bedrijf/dashboard?section=Subscription&page=PricingOverview alsmede uit de actuele technische stand van de dienst en de dienstenbeschrijving op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Deze dienstenbeschrijving is in het klantgedeelte beschikbaar voor reeds kosteloos geverifieerde klanten.
3.3 Wij zijn gerechtigd diensten van Feedbax uit te breiden, te wijzigen of te beperken, voor zover dit de technische vooruitgang dient, noodzakelijk is om misbruik te voorkomen, of wij op grond van wettelijke voorschriften daartoe verplicht zijn. Een recht op tariefaanpassing of opzegging heeft u in dit verband alleen wanneer door de wijziging van de omvang van de dienstverlening het contractconforme gebruik van de dienst niet slechts onwezenlijk wordt belemmerd.
3.4 Feedbax behoudt zich het recht voor om door middel van een verklaring in tekstvorm een passende prijsaanpassing te verlangen wanneer na het sluiten van de overeenkomst kostenstijgingen of pakketwijzigingen optreden. Een dergelijke prijsverhoging wordt pas van kracht wanneer de klant heeft ingestemd met het verzoek tot verhoging. Geeft de klant zijn instemming niet binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek tot verhoging eveneens in tekstvorm, dan is Feedbax gerechtigd binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De gepresenteerde dienstenpakketten onder https://feedbax.nl/bedrijf/dashboard?section=Subscription&page=PricingOverview alsmede onze individuele aanbiedingsdocumenten die u per e-mail van ons ontvangt, vormen telkens een juridisch bindend aanbod.
4.2 Door op de knop „Nu betalend abonneren" te klikken aanvaardt u het aanbod voor het betreffende lidmaatschap rechtsgeldig. Daarmee komt de overeenkomst over de in het betreffende lidmaatschap inbegrepen diensten tussen u en ons tot stand.
4.3 Na ontvangst van het abonnement bij ons ontvangt u een e-mail waarmee wij bevestigen dat wij uw abonnement hebben ontvangen (ontvangstbevestiging).
4.4 U kunt de tekst van de overeenkomst voor het plaatsen van de bestelling afdrukken door in de laatste stap van de bestelling onze AV in een afzonderlijk venster te openen en de afdrukfunctie van uw browser te gebruiken.
4.5 Met de ontvangstbevestiging ontvangt u bovendien alle bestelgegevens en een kopie van de AV per e-mail. Daarnaast kunt u in uw profiel uw geplaatste bestellingen inzien. Wij slaan de tekst van de overeenkomst op, maar maken deze niet via internet toegankelijk.
5. Overname van een bedrijfsprofiel
Indien voor uw onderneming op Feedbax reeds een bedrijfsprofiel bestaat dat tot dusver door ons werd beheerd en u dit wilt overnemen, vereist dit een verificatie van uw bedrijfstoebehoren en bevoegdheid door ons. Voor de uitvoering van de verificatie dient u uw functie binnen de onderneming op te geven en ons uw verzoek tot profielovername via het betreffende invoervenster toe te zenden. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen zodra uw verificatie is voltooid.
6. Looptijd van de overeenkomst / opzegging
6.1 Het jaarlidmaatschap begint met uw bestelling.
6.2 Bij een jaarlidmaatschap bedraagt de contractduur aanvankelijk 12 maanden en wordt telkens met nog eens 12 maanden verlengd, tenzij u of wij uiterlijk 30 dagen voor het einde van de contractduur regulier opzeggen.
6.3 Onverlet blijft het recht van elke contractpartij om de contractuele relatie om gewichtige reden zonder inachtneming van een opzegtermijn op te zeggen. Hierbij wordt de reeds betaalde jaarbijdrage voor het lidmaatschap echter niet terugbetaald.
6.4 De opzegging vindt plaats via de online-functie van ons klantenportaal of in tekstvorm per e-mail aan customer-success [at] feedbax.nl. Indien wij de overeenkomst opzeggen, vindt de opzegging plaats in tekstvorm per e-mail naar het bij ons bekende e-mailadres van u.
6.5 Tijdens een lidmaatschap heeft u te allen tijde de mogelijkheid om over te stappen naar een hoger lidmaatschapsniveau en de bijbehorende meerprestaties direct te benutten.
6.6 U bent verplicht om bij opzegging uw gegevens vóór het einde van de overeenkomst veilig te stellen.
7. Prijzen / betaling
7.1 De op Feedbax genoemde prijzen zijn netto en exclusief de geldende wettelijke btw.
7.2 Wij accepteren in principe de volgende betaalmethoden: per creditcard of SEPA-incasso, indien de registratie als betalende klant via ons online-formulier plaatsvindt.
7.3 Bij een betaald jaarlidmaatschap dient de jaarbijdrage telkens volledig vooraf te worden voldaan en is met het sluiten van de overeenkomst onmiddellijk opeisbaar. Bij een verlenging van de overeenkomst worden de daaropvolgende jaarbijdragen telkens aan het begin van het volgende betalingsinterval opeisbaar. Wij stellen u alle facturen elektronisch als pdf-bestand ter beschikking.
7.4 Indien u voor betaling per automatische incasso kiest, machtigt u ons bij het sluiten van de overeenkomst om de door u te verrichten betalingen door middel van automatische incasso van de door u opgegeven rekening af te schrijven. U bent verplicht voor voldoende dekking van de rekening te zorgen. Indien de afschrijving van de rekening wegens onvoldoende dekking niet mogelijk is of de incasso op uw initiatief wordt teruggedraaid, zijn wij gerechtigd de daardoor ontstane kosten (bijv. kosten voor terugboeking) aanvullend als minimumschade te vorderen. Daarnaast zijn wij gerechtigd een verwerkingsvergoeding van € 49,00 per incasso in rekening te brengen, tenzij u aantoont dat daadwerkelijk geen of een wezenlijk geringere schade is ontstaan.
7.5 Wanneer u in betalingsverzuim raakt, hebben wij het recht de nakoming van opeisbare tegenprestaties jegens u te weigeren. Met name zijn wij in dat geval gerechtigd uw profiel inclusief de ter beschikking gestelde informatie tijdelijk te blokkeren totdat het verzuim is hersteld. Wij zullen u de blokkering doorgaans met een termijn van 10 werkdagen voor het herstel van het verzuim aankondigen. Onze overige wettelijke en contractuele rechten wegens betalingsverzuim blijven onaangetast.
8. Profiel
8.1 U garandeert ons dat de door u verstrekte gegevens over uw persoon en uw onderneming naar waarheid zijn en dat u namens de betreffende onderneming bevoegd bent om het profiel aan te maken of te bewerken. Het gebruik van pseudoniemen is niet toegestaan.
8.2 U bent verplicht het profiel gedurende de gehele contractduur regelmatig te controleren op inhoudelijke volledigheid en juistheid en fouten onverwijld zelf te corrigeren. Relevante wijzigingen (bijv. wijzigingen van de firmanaam of de vestigingsplaats van de onderneming) dient u onverwijld op ons platform bij te werken.
8.3 Indien voor uw onderneming op Feedbax reeds een bedrijfsprofiel bestaat dat tot dusver door ons werd beheerd en u dit wilt overnemen, vereist dit een verificatie van uw bedrijfstoebehoren en bevoegdheid door ons. Voor de uitvoering van de verificatie dient u uw functie binnen de onderneming op te geven en ons uw verzoek tot profielovername via het betreffende invoervenster toe te zenden. Voor verificatiedoeleinden staat u ons toe contact met u op te nemen per e-mail of telefonisch. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen zodra uw verificatie is voltooid.
8.4 U bent verplicht uw inloggegevens te beschermen tegen toegang door onbevoegden. U bent verantwoordelijk voor het misbruik van uw inloggegevens, tenzij u kunt aantonen dat dit niet aan uw schuld te wijten is. U bent verplicht ons onmiddellijk te informeren wanneer er aanleiding is om aan te nemen dat een onbevoegde derde kennis heeft genomen van uw inloggegevens en/of deze heeft misbruikt.
9. Eigen inhoud / vrijwaring
9.1 U bent verplicht bij het plaatsen en gebruiken van eigen inhoud (afbeeldingen, video's, teksten enz.) het geldende recht (bijv. straf-, mededingings- en jeugdbeschermingsrecht) in acht te nemen en geen rechten van derden (bijv. naam-, merk-, auteurs- en privacyrechten) te schenden.
9.2 Wij zijn te allen tijde gerechtigd de toegang tot afzonderlijke inhoud te blokkeren, bijvoorbeeld wanneer het vermoeden bestaat dat deze in strijd is met geldend recht of rechten van derden. In zoverre heeft u geen aanspraak op de instandhouding van afzonderlijke functionaliteiten van het portaal.
9.3 U verleent ons een ruimtelijk en in tijd onbeperkt, herroepbaar, aan derden overdraagbaar, niet-exclusief, kosteloos recht om de door u geplaatste inhoud in ons online-aanbod te exploiteren. Wij zijn te allen tijde gerechtigd de inhoud te gebruiken, te bewerken en te exploiteren. Dit omvat met name het verveelvoudigingsrecht, het verspreidingsrecht en het recht op openbare mededeling, in het bijzonder het recht op openbare beschikbaarstelling. U doet afstand van het recht op naamsvermelding als auteur. Door deze regeling wordt uw mogelijkheid om derden rechten op geplaatste inhoud volgens bepaalde licentiemodellen te verlenen, niet aangetast.
9.4 U vrijwaart ons en onze medewerkers c.q. opdrachtnemers in geval van aanspraken wegens vermeende of daadwerkelijke rechtsschending en/of schending van rechten van derden door door u in verband met het gebruik van het platform verrichte handelingen, van alle daaruit voortvloeiende aanspraken van derden. Daarnaast verplicht u zich alle kosten te vergoeden die voor ons ontstaan door aanspraken van derden. Tot de vergoedingsplichtige kosten behoren ook de kosten van een passende juridische verdediging.
10. Projectaanvraag
10.1 Indien u als opdrachtgever een projectaanvraag indient, geeft u ons opdracht om voor de door u ingevoerde projectvereisten passende dienstverleners-bureaus te vinden. U geeft ons hierbij eveneens uw toestemming voor het doorgeven van uw vermelde contactgegevens aan de door ons geselecteerde bureaus.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove schuld alsmede overeenkomstig de Duitse Productaansprakelijkheidswet. Voor lichte nalatigheid zijn wij aansprakelijk bij schade door letsel aan leven, lichaam en gezondheid van personen.
11.2 Voor het overige geldt de volgende beperkte aansprakelijkheid: bij lichte nalatigheid zijn wij slechts aansprakelijk in geval van schending van een wezenlijke contractuele verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt eerst mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen. De aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is qua hoogte beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarmee typisch rekening moet worden gehouden. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook ten gunste van onze hulppersonen.
11.3 Voor het verlies van gegevens zijn wij niet aansprakelijk voor zover de schade erop berust dat u heeft nagelaten een gegevensbeveiliging uit te voeren en daardoor zeker te stellen dat verloren gegane gegevens met redelijke inspanning kunnen worden hersteld.
12. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
12.1 Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde en zonder opgaaf van redenen te wijzigen. De nieuwe algemene voorwaarden zenden wij u per e-mail toe. Zij gelden als overeengekomen wanneer u niet binnen 14 dagen na ontvangst van de e-mail bezwaar heeft gemaakt tegen de geldigheid daarvan. Het bezwaar dient in tekstvorm te geschieden (bijv. per e-mail). In geval van een bezwaar kunnen wij bepalen of de tot dusver geldende AV in de contractuele relatie met u geldig blijven of dat u het recht tot opzegging krijgt.
12.2 De mogelijkheid tot wijziging van deze Algemene Voorwaarden volgens punt 12.1 bestaat echter niet voor wijzigingen die de inhoud en omvang van de kerngebruikmogelijkheden van het lidmaatschap in uw nadeel beperken, noch voor de invoering van nieuwe, tot dusver niet in deze Algemene Voorwaarden of de wet opgenomen verplichtingen voor u.
13. Slotbepalingen
13.1 Bevoegde rechtbank is onze vestigingsplaats wanneer u koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen bent.
13.2 Uitsluitend Duits recht is van toepassing onder uitsluiting van het VN-Koopverdrag (CISG).
