Privacyverklaring

1. Privacy in een oogopslag

1.1 Algemene informatie

De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Uitgebreide informatie over het onderwerp gegevensbescherming vindt u in onze onder deze tekst opgenomen privacyverklaring.

1.2 Gegevensverzameling op deze website

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?

De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. Diens contactgegevens vindt u in het colofon van deze website.

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u deze aan ons verstrekt. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om gegevens die u in een contactformulier invoert. Indien u akkoord gaat met onze privacybepalingen, mogen wij u op basis van uw gegevens contacteren om u bijvoorbeeld te ondersteunen bij uw geschetste verzoek.

Andere gegevens worden automatisch of na uw toestemming bij het bezoek aan de website door onze IT-systemen verzameld. Dit betreft voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van het bezoek aan de pagina). Het verzamelen van deze gegevens gebeurt automatisch zodra u deze website betreedt.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze beschikbaarstelling van de website te waarborgen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt voor de analyse van uw gebruikersgedrag.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?

U heeft te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft bovendien het recht om rectificatie of verwijdering van deze gegevens te verlangen. Indien u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, kunt u deze toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Daarnaast heeft u het recht om onder bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Verder heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Hiervoor en voor verdere vragen over het onderwerp gegevensbescherming kunt u zich te allen tijde wenden tot het in het colofon vermelde adres.

1.3 Analysetools en tools van derden

Bij een bezoek aan deze website kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt vooral met zogenaamde analyseprogramma's.

Gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma's vindt u in de volgende privacyverklaring.

2. Hosting en Content Delivery Networks (CDN)

2.1 Externe hosting

Deze website wordt gehost bij een externe dienstverlener (hoster). De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster. Hierbij kan het vooral gaan om IP-adressen, contactverzoeken, meta- en communicatiegegevens, contractgegevens, contactgegevens, namen, websitebezoeken en overige gegevens die via een website worden gegenereerd.

De inzet van de hoster vindt plaats met het oog op de uitvoering van de overeenkomst met onze potentiële en bestaande klanten (art. 6 lid 1 sub b AVG) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte beschikbaarstelling van ons online aanbod door een professionele dienstverlener (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Onze hoster zal uw gegevens slechts in die mate verwerken als nodig is voor de nakoming van zijn prestatieverplichtingen en zal onze instructies met betrekking tot deze gegevens opvolgen.

Sluiten van een verwerkersovereenkomst

Om een verwerking conform de privacywetgeving te waarborgen, hebben wij met onze hoster een verwerkersovereenkomst gesloten.

2.2 Cloudflare

Wij maken gebruik van de dienst „Cloudflare". Dienstverlener is Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (hierna „Cloudflare").

Cloudflare biedt een wereldwijd verspreid Content Delivery Network met DNS aan. Daarbij wordt de informatie-uitwisseling tussen uw browser en onze website technisch via het netwerk van Cloudflare geleid. Hierdoor is Cloudflare in staat het dataverkeer tussen uw browser en onze website te analyseren en als filter te dienen tussen onze servers en potentieel kwaadaardig dataverkeer vanaf het internet. Hierbij kan Cloudflare ook cookies of andere technologieën voor de herkenning van internetgebruikers inzetten, die echter uitsluitend voor het hier beschreven doel worden gebruikt.

De inzet van Cloudflare berust op ons gerechtvaardigd belang bij een zo foutloos en veilig mogelijke beschikbaarstelling van ons webaanbod (art. 6 lid 1 sub f AVG).

De gegevensoverdracht naar de VS wordt gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://www.cloudflare.com/media/pdf/cloudflare-customer-dpa.pdf.

Meer informatie over het onderwerp veiligheid en privacy bij Cloudflare vindt u hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Sluiten van een verwerkersovereenkomst

Om een verwerking conform de privacywetgeving te waarborgen, hebben wij met Cloudflare een verwerkersovereenkomst gesloten.

3. Algemene informatie en verplichte mededelingen

3.1 Gegevensbescherming

De beheerders van deze pagina's nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke privacyvoorschriften en deze privacyverklaring.

Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt.

Wij wijzen erop dat de gegevensoverdracht via internet (bijv. bij communicatie per e-mail) beveiligingslekken kan vertonen. Een sluitende bescherming van de gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

3.2 Verwijzing naar de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

Feedbax
Holsteinstr. 10
41564 Kaarst
Duitsland

E-mail: info[at]feedbax.nl

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of gezamenlijk met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen e.d.) vaststelt.

3.3 Bewaartermijn

Voor zover binnen deze privacyverklaring geen specifiekere bewaartermijn is genoemd, blijven uw persoonsgegevens bij ons totdat het doel van de gegevensverwerking vervalt. Wanneer u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of een toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, mits wij geen andere wettelijk toegestane gronden voor het bewaren van uw persoonsgegevens hebben (bijv. fiscale of handelsrechtelijke bewaartermijnen); in laatstgenoemd geval vindt verwijdering plaats nadat deze gronden zijn vervallen.

3.4 Verwijzing naar de gegevensoverdracht naar de VS

Op onze website zijn onder andere tools van bedrijven met vestiging in de VS geïntegreerd. Wanneer deze tools actief zijn, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan de Amerikaanse servers van de betreffende bedrijven. Wij wijzen erop dat de VS in de zin van de EU-privacywetgeving geen veilig derde land is. Amerikaanse bedrijven zijn verplicht persoonsgegevens af te geven aan veiligheidsdiensten zonder dat u als betrokkene hiertegen gerechtelijk kunt optreden. Het kan daarom niet worden uitgesloten dat Amerikaanse autoriteiten (bijv. inlichtingendiensten) uw op Amerikaanse servers aanwezige gegevens verwerken, analyseren en duurzaam opslaan voor surveillancedoeleinden. Wij hebben op deze verwerkingsactiviteiten geen invloed.

3.5 Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking

Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds gegeven toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de tot het moment van intrekking uitgevoerde gegevensverwerking blijft door de intrekking onaangetast.

3.6 Recht van bezwaar tegen het verzamelen van gegevens in bijzondere gevallen en tegen direct marketing (art. 21 AVG)

WANNEER DE GEGEVENSVERWERKING PLAATSVINDT OP GROND VAN ART. 6 LID 1 SUB E OF F AVG, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS; DIT GELDT OOK VOOR EEN OP DEZE BEPALINGEN GEBASEERDE PROFILERING. DE TELKENS GELDENDE RECHTSGRONDSLAG WAAROP EEN VERWERKING BERUST, KUNT U IN DEZE PRIVACYVERKLARING TERUGVINDEN. WANNEER U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN WIJ UW BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS NIET MEER VERWERKEN, TENZIJ WIJ DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF DE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING (BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21 LID 1 AVG).

WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKT VOOR DIRECT MARKETING, DAN HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS VOOR DE DOELEINDEN VAN DERGELIJKE RECLAME; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING, VOOR ZOVER DEZE MET DERGELIJKE DIRECT MARKETING VERBAND HOUDT. WANNEER U BEZWAAR MAAKT, WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERVOLGENS NIET MEER GEBRUIKT VOOR DOELEINDEN VAN DIRECT MARKETING (BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21 LID 2 AVG).

3.7 Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

In geval van overtredingen van de AVG hebben betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende overtreding. Het recht om een klacht in te dienen geldt onverminderd andere bestuursrechtelijke of gerechtelijke rechtsmiddelen.

3.8 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om gegevens die wij op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, aan uzelf of aan een derde in een gangbaar, machineleesbaar formaat te laten overhandigen. Indien u de directe overdracht van de gegevens aan een andere verantwoordelijke verlangt, gebeurt dit alleen voor zover dit technisch haalbaar is.

3.9 SSL- of TLS-versleuteling

Deze pagina maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bijvoorbeeld bestellingen of aanvragen die u aan ons als sitebeheerder stuurt, gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresregel van de browser verandert van „http://" naar „https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel.

Wanneer SSL- of TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden meegelezen.

3.10 Versleuteld betalingsverkeer op deze website

Bestaat er na het sluiten van een betaalde overeenkomst een verplichting om uw betaalgegevens (bijv. rekeningnummer bij machtiging tot automatische incasso) aan ons door te geven, dan zijn deze gegevens nodig voor de afwikkeling van de betaling.

Het betalingsverkeer via de gangbare betaalmiddelen (Visa/MasterCard, automatische incasso) verloopt uitsluitend via een versleutelde SSL- of TLS-verbinding. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresregel van de browser verandert van „http://" naar „https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel.

Bij versleutelde communicatie kunnen uw betaalgegevens, die u aan ons doorgeeft, niet door derden worden meegelezen.

3.11 Inzage, verwijdering en rectificatie

U heeft binnen het kader van de geldende wettelijke bepalingen te allen tijde het recht op kosteloze inzage in uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvangers daarvan en het doel van de gegevensverwerking en eventueel een recht op rectificatie of verwijdering van deze gegevens. Hiervoor en voor verdere vragen over het onderwerp persoonsgegevens kunt u zich te allen tijde wenden tot het in het colofon vermelde adres.

3.12 Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Hiervoor kunt u zich te allen tijde wenden tot het in het colofon vermelde adres. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:

• Wanneer u de juistheid van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens betwist, hebben wij doorgaans tijd nodig om dit te controleren. Voor de duur van de controle heeft u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
• Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig heeft plaatsgevonden of plaatsvindt, kunt u in plaats van verwijdering de beperking van de gegevensverwerking verlangen.
• Wanneer wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor het uitoefenen, verdedigen of instellen van rechtsvorderingen, heeft u het recht om in plaats van verwijdering de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
• Wanneer u bezwaar heeft gemaakt op grond van art. 21 lid 1 AVG, moet er een afweging tussen uw en onze belangen plaatsvinden. Zolang nog niet vaststaat wiens belangen zwaarder wegen, heeft u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.

Wanneer u de verwerking van uw persoonsgegevens heeft beperkt, mogen deze gegevens, afgezien van de opslag, alleen met uw toestemming of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om gewichtige redenen van algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat worden verwerkt.

3.13 Bezwaar tegen reclame-e-mails

Het gebruik van in het kader van de colofonplicht gepubliceerde contactgegevens voor het toezenden van niet uitdrukkelijk aangevraagde reclame en informatiemateriaal wordt hiermee tegengesproken. De beheerders van de pagina's behouden zich uitdrukkelijk juridische stappen voor in geval van het ongevraagd toezenden van reclame-informatie, bijvoorbeeld via spam-e-mails.

4. Gegevensverzameling op deze website

4.1 Cookies

Onze internetpagina's maken gebruik van zogenaamde „cookies". Cookies zijn kleine tekstbestanden en richten op uw apparaat geen schade aan. Ze worden ofwel tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) of duurzaam (permanente cookies) op uw apparaat opgeslagen. Sessiecookies worden na afloop van uw bezoek automatisch verwijderd. Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u deze zelf verwijdert of een automatische verwijdering door uw webbrowser plaatsvindt.

Gedeeltelijk kunnen ook cookies van derden op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze pagina betreedt (third-party cookies). Deze maken het mogelijk dat wij of u bepaalde diensten van het derde bedrijf gebruiken (bijv. cookies voor de afwikkeling van betaaldiensten).

Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde websitefuncties zonder deze niet zouden werken (bijv. de winkelwagenfunctie of de weergave van video's). Andere cookies dienen om het gebruikersgedrag te analyseren of om reclame weer te geven.

Cookies die voor de uitvoering van het elektronische communicatieproces (noodzakelijke cookies) of voor het beschikbaar stellen van bepaalde, door u gewenste functies (functionele cookies, bijv. voor de winkelwagenfunctie) of voor de optimalisatie van de website (bijv. cookies voor het meten van het webpubliek) noodzakelijk zijn, worden op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG opgeslagen, voor zover geen andere rechtsgrondslag wordt aangegeven. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de opslag van cookies voor de technisch foutloze en geoptimaliseerde beschikbaarstelling van zijn diensten. Indien een toestemming voor de opslag van cookies is gevraagd, vindt de opslag van de betreffende cookies uitsluitend plaats op grond van deze toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

U kunt uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en cookies alleen per geval toestaat, het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit en het automatisch verwijderen van de cookies bij het sluiten van de browser activeert. Bij het deactiveren van cookies kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

Voor zover cookies van derden of voor analysedoeleinden worden ingezet, zullen wij u hierover binnen het kader van deze privacyverklaring afzonderlijk informeren en eventueel om toestemming vragen.

4.2 Server-logbestanden

De dienstverlener van de pagina's verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde server-logbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn:

• Browsertype en browserversie
• Gebruikt besturingssysteem
• Referrer-URL
• Hostnaam van de toegangscomputer
• Tijdstip van de serveraanvraag
• IP-adres

Een samenvoeging van deze gegevens met andere gegevensbronnen vindt niet plaats.

Het verzamelen van deze gegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de technisch foutloze weergave en de optimalisatie van zijn website, hiervoor moeten de server-logbestanden worden verzameld.

4.3 Contactformulier

Wanneer u ons via het contactformulier verzoeken doet toekomen, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier inclusief de door u daar opgegeven contactgegevens bij ons opgeslagen ten behoeve van de behandeling van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Deze gegevens geven wij niet door zonder uw toestemming.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor het nemen van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen berust de verwerking op ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve behandeling van de aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 sub f AVG) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) indien deze is gevraagd.

De door u in het contactformulier ingevoerde gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. nadat de behandeling van uw aanvraag is afgerond). Dwingende wettelijke bepalingen, met name bewaartermijnen, blijven onaangetast.

4.4 Aanvraag per e-mail, telefoon of fax

Wanneer u ons per e-mail, telefoon of fax contacteert, wordt uw aanvraag inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, aanvraag) ten behoeve van de behandeling van uw verzoek bij ons opgeslagen en verwerkt. Deze gegevens geven wij niet door zonder uw toestemming.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor het nemen van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen berust de verwerking op ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve behandeling van de aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 sub f AVG) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) indien deze is gevraagd.

De door u via contactaanvragen aan ons toegezonden gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. nadat de behandeling van uw verzoek is afgerond). Dwingende wettelijke bepalingen, met name wettelijke bewaartermijnen, blijven onaangetast.

4.5 Registratie op deze website

U kunt zich op deze website registreren om aanvullende functies op de pagina te gebruiken. De daartoe ingevoerde gegevens gebruiken wij alleen ten behoeve van het gebruik van het betreffende aanbod of de dienst waarvoor u zich heeft geregistreerd. De bij de registratie gevraagde verplichte gegevens moeten volledig worden opgegeven. Anders zullen wij de registratie weigeren.

Voor belangrijke wijzigingen, bijvoorbeeld bij de omvang van het aanbod of bij technisch noodzakelijke wijzigingen, gebruiken wij het bij de registratie opgegeven e-mailadres om u op deze wijze te informeren.

De verwerking van de bij de registratie ingevoerde gegevens vindt plaats ten behoeve van de uitvoering van de door de registratie tot stand gekomen gebruiksrelatie en eventueel ter voorbereiding van verdere overeenkomsten (art. 6 lid 1 sub b AVG).

De bij de registratie verzamelde gegevens worden door ons opgeslagen zolang u op deze website geregistreerd bent en worden vervolgens verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

4.6 Reactiefunctie op deze website

Voor de reactiefunctie op deze pagina worden naast uw reactie ook gegevens over het tijdstip van het plaatsen van de reactie, uw e-mailadres en, indien u niet anoniem plaatst, de door u gekozen gebruikersnaam opgeslagen.

Bewaartermijn van de reacties

De reacties en de daarmee verbonden gegevens worden opgeslagen en blijven op deze website totdat de becommentarieerde inhoud volledig is verwijderd of de reacties om juridische redenen moeten worden verwijderd (bijv. beledigende reacties).

Rechtsgrondslag

De opslag van de reacties vindt plaats op grond van uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt een door u gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Hiervoor volstaat een vormvrije mededeling per e-mail aan ons. De rechtmatigheid van de reeds plaatsgevonden gegevensverwerkingen blijft door de intrekking onaangetast.

5. Analysetools en reclame

5.1 Google Analytics

Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. Dienstverlener is Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Analytics stelt de websitebeheerder in staat het gedrag van de websitebezoekers te analyseren. Hierbij ontvangt de websitebeheerder verschillende gebruiksgegevens, zoals bijvoorbeeld paginabezoeken, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden door Google eventueel samengevoegd in een profiel dat aan de betreffende gebruiker of diens apparaat is gekoppeld.

Google Analytics gebruikt technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken ten behoeve van de analyse van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of device fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt in de regel doorgegeven aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Het gebruik van deze analysetool vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag om zowel zijn webaanbod als zijn reclame te optimaliseren. Indien een dienovereenkomstige toestemming is gevraagd (bijv. een toestemming voor de opslag van cookies), vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de VS wordt gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

IP-anonimisering

Wij hebben op deze website de functie IP-anonimisering geactiveerd. Daardoor wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort vóór de doorgifte naar de VS. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres aan een server van Google in de VS doorgegeven en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om verdere aan het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten te leveren aan de websitebeheerder. Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Browser-plugin

U kunt het verzamelen en verwerken van uw gegevens door Google verhinderen door de onder de volgende link beschikbare browser-plugin te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Bezwaar tegen gegevensverzameling

U kunt het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics verhinderen door op de volgende link te klikken. Er wordt dan een opt-out-cookie geplaatst dat het verzamelen van uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website verhindert: Google Analytics deactiveren.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in de privacyverklaring van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.

Verwerkersovereenkomst

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten en passen de strenge eisen van de Duitse privacyautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics volledig toe.

Demografische kenmerken bij Google Analytics

Deze website maakt gebruik van de functie „demografische kenmerken" van Google Analytics, om de websitebezoekers passende advertenties binnen het Google-advertentienetwerk te kunnen tonen. Daardoor kunnen rapporten worden opgesteld die uitspraken doen over leeftijd, geslacht en interesses van de paginabezoekers. Deze gegevens zijn afkomstig van interesse-gebaseerde reclame van Google en uit bezoekersgegevens van derden. Deze gegevens kunnen niet aan een bepaalde persoon worden gekoppeld. U kunt deze functie te allen tijde via de advertentie-instellingen in uw Google-account deactiveren of het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics zoals beschreven onder „Bezwaar tegen gegevensverzameling" in het algemeen verhinderen.

Google Analytics e-commerce-tracking

Deze website maakt gebruik van de functie „e-commerce-tracking" van Google Analytics. Met behulp van e-commerce-tracking kan de websitebeheerder het koopgedrag van de websitebezoekers analyseren om zijn online-marketingcampagnes te verbeteren. Hierbij wordt informatie verzameld zoals bijvoorbeeld de geplaatste bestellingen, gemiddelde orderwaarden, verzendkosten en de tijd vanaf het bekijken tot aan de aankoop van een product. Deze gegevens kunnen door Google worden samengevoegd onder een transactie-ID die aan de betreffende gebruiker of diens apparaat is gekoppeld.

Bewaartermijn

Bij Google opgeslagen gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau die gekoppeld zijn aan cookies, gebruikersidentificaties (bijv. user-ID) of advertentie-ID's (bijv. DoubleClick-cookies, Android-advertentie-ID), worden na 14 maanden geanonimiseerd of verwijderd. Details hierover vindt u onder de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=nl

5.2 Google Ads

De websitebeheerder gebruikt Google Ads. Google Ads is een online-advertentieprogramma van Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Ads stelt ons in staat advertenties weer te geven in de Google-zoekmachine of op websites van derden, wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen invoert in Google (keyword targeting). Verder kunnen gerichte advertenties worden weergegeven op basis van de bij Google aanwezige gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroep-targeting). Wij als websitebeheerder kunnen deze gegevens kwantitatief analyseren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen tot het weergeven van onze advertenties hebben geleid en hoeveel advertenties tot overeenkomstige klikken hebben geleid.

Het gebruik van Google Ads vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een zo effectief mogelijke marketing van zijn dienstverlening en producten.

De gegevensoverdracht naar de VS wordt gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

5.3 Hotjar

Deze website maakt gebruik van Hotjar. Dienstverlener is Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (website: https://www.hotjar.com).

Hotjar is een tool voor de analyse van uw gebruikersgedrag op deze website. Met Hotjar kunnen wij onder andere uw muis- en scrollbewegingen en klikken vastleggen. Hotjar kan daarbij ook vaststellen hoe lang u met de muisaanwijzer op een bepaalde plek bent gebleven. Uit deze informatie maakt Hotjar zogenaamde heatmaps, waarmee kan worden vastgesteld welke websitegebieden door de websitebezoeker bij voorkeur worden bekeken.

Verder kunnen wij vaststellen hoe lang u op een pagina bent gebleven en wanneer u deze heeft verlaten. Wij kunnen ook vaststellen op welke plek u uw invoer in een contactformulier heeft afgebroken (zogenaamde conversion-funnels).

Daarnaast kan met Hotjar directe feedback van websitebezoekers worden ingewonnen. Deze functie dient ter verbetering van de webaanbiedingen van de websitebeheerder.

Hotjar gebruikt technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken ten behoeve van de analyse van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of het gebruik van device fingerprinting).

Het gebruik van deze analysetool vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag om zowel zijn webaanbod als zijn reclame te optimaliseren. Indien een dienovereenkomstige toestemming is gevraagd (bijv. een toestemming voor de opslag van cookies), vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Deactiveren van Hotjar

Wanneer u de gegevensverzameling door Hotjar wilt deactiveren, klik dan op de volgende link en volg de daar gegeven instructies: https://www.hotjar.com/opt-out

Houd er rekening mee dat het deactiveren van Hotjar voor elke browser of voor elk apparaat afzonderlijk moet gebeuren.

Nadere informatie over Hotjar en over de verzamelde gegevens vindt u in de privacyverklaring van Hotjar onder de volgende link: https://www.hotjar.com/privacy

Verwerkersovereenkomst

Wij hebben met Hotjar een verwerkersovereenkomst gesloten om de strenge Europese privacyvoorschriften toe te passen.

6. Plug-ins en tools

6.1 Aanmelden met LinkedIn

Op onze website heeft u de mogelijkheid om u met de inloggegevens van uw LinkedIn-account bij ons te registreren of aan te melden (zogenaamd „Aanmelden met LinkedIn"). Dit is een dienst van het bedrijf LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Pl, Dublin, 2, Ireland. Wanneer u van deze mogelijkheid van gebruikerslogin via de „Sign In with LinkedIn"-knop gebruikmaakt, worden door LinkedIn de volgende gegevens aan ons doorgegeven:

• E-mailadres
• Gebruikersnaam
• Naam
• Profielfoto

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het doel van de registratie en aanmelding bij ons. Het gebruik van „Sign In with LinkedIn" valt onder de privacybepalingen van LinkedIn, die u hier kunt raadplegen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

6.2 YouTube met uitgebreide privacy

Deze website integreert video's van YouTube. Beheerder van de pagina's is Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Wij gebruiken YouTube in de uitgebreide privacymodus. Deze modus heeft volgens YouTube tot gevolg dat YouTube geen informatie over de bezoekers van deze website opslaat voordat zij de video bekijken. De doorgifte van gegevens aan YouTube-partners wordt door de uitgebreide privacymodus echter niet noodzakelijkerwijs uitgesloten. Zo brengt YouTube, ongeacht of u een video bekijkt, een verbinding tot stand met het Google DoubleClick-netwerk.

Zodra u een YouTube-video op deze website start, wordt een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht. Daarbij wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina's u heeft bezocht. Wanneer u op uw YouTube-account bent ingelogd, maakt u het YouTube mogelijk om uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel te koppelen. Dit kunt u verhinderen door uit te loggen uit uw YouTube-account.

Verder kan YouTube na het starten van een video diverse cookies op uw apparaat opslaan of vergelijkbare herkenningstechnologieën inzetten (bijv. device fingerprinting). Op deze manier kan YouTube informatie over bezoekers van deze website verkrijgen. Deze informatie wordt onder andere gebruikt om videostatistieken te verzamelen, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en pogingen tot fraude tegen te gaan.

Eventueel kunnen na de start van een YouTube-video verdere gegevensverwerkingsprocessen worden geactiveerd waarop wij geen invloed hebben.

Het gebruik van YouTube vindt plaats in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online-aanbiedingen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 sub f AVG. Indien een dienovereenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie over privacy bij YouTube vindt u in hun privacyverklaring onder: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

6.3 Google Web Fonts (lokale hosting)

Deze pagina maakt voor een uniforme weergave van lettertypen gebruik van zogenaamde Web Fonts, die door Google worden aangeboden. De Google Fonts zijn lokaal geïnstalleerd. Een verbinding met servers van Google vindt daarbij niet plaats.

Meer informatie over Google Web Fonts vindt u onder https://developers.google.com/fonts/faq en in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

6.4 Font Awesome

Deze pagina maakt voor de uniforme weergave van lettertypen en symbolen gebruik van Font Awesome. Dienstverlener is Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, Massachusetts, USA.

Bij het oproepen van een pagina laadt uw browser de benodigde fonts in zijn browsercache, om teksten, lettertypen en symbolen correct weer te geven. Hiervoor moet de door u gebruikte browser verbinding maken met de servers van Font Awesome. Hierdoor verneemt Font Awesome dat via uw IP-adres deze website is opgeroepen. Het gebruik van Font Awesome vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij de uniforme weergave van het lettertype op onze website. Indien een dienovereenkomstige toestemming is gevraagd (bijv. een toestemming voor de opslag van cookies), vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Wanneer uw browser Font Awesome niet ondersteunt, wordt een standaardlettertype van uw computer gebruikt.

Meer informatie over Font Awesome vindt u in de privacyverklaring van Font Awesome onder: https://fontawesome.com/privacy.

6.5 Google Maps met toestemming

Deze pagina maakt gebruik van de kaartendienst Google Maps. Dienstverlener is Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Om de privacy op deze website te waarborgen, is Google Maps gedeactiveerd wanneer u deze website voor de eerste keer betreedt. Een directe verbinding met de servers van Google wordt pas tot stand gebracht wanneer u Google Maps zelfstandig activeert (toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG). Op deze manier wordt voorkomen dat uw gegevens al bij het eerste betreden van de pagina aan Google worden doorgegeven.

Na de activering zal Google Maps uw IP-adres opslaan. Deze informatie wordt in de regel doorgegeven aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. De dienstverlener van deze pagina heeft op deze gegevensoverdracht geen invloed.

Het gebruik van Google Maps vindt plaats in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online-aanbiedingen en van een gemakkelijke vindbaarheid van de door ons op de website aangegeven plaatsen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 sub f AVG. Indien een dienovereenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevensoverdracht naar de VS wordt gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ en https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

6.6 Google reCAPTCHA

Deze pagina maakt gebruik van „Google reCAPTCHA" (hierna „reCAPTCHA" genoemd). Dienstverlener is Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met reCAPTCHA wordt gecontroleerd of de gegevensinvoer op deze website (bijv. in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma plaatsvindt. Hiertoe analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website betreedt. Voor de analyse evalueert reCAPTCHA verschillende informatie (bijv. IP-adres, verblijfsduur van de websitebezoeker op de website of door de gebruiker gemaakte muisbewegingen). De bij de analyse verzamelde gegevens worden doorgegeven aan Google.

De reCAPTCHA-analyses verlopen volledig op de achtergrond. Websitebezoekers worden er niet op gewezen dat een analyse plaatsvindt.

De opslag en analyse van de gegevens vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het beschermen van zijn webaanbiedingen tegen misbruikelijk geautomatiseerd uitlezen en tegen SPAM. Indien een dienovereenkomstige toestemming is gevraagd (bijv. een toestemming voor de opslag van cookies), vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie over Google reCAPTCHA vindt u in de privacybepalingen van Google en de gebruiksvoorwaarden van Google onder de volgende links: https://policies.google.com/privacy?hl=nl en https://policies.google.com/terms?hl=nl.

6.7 Feedbax AI (AI-ondersteunde assistent)

Op ons platform staat met „Feedbax AI" een AI-ondersteunde assistent tot uw beschikking, die u onder andere ondersteunt bij de projectomschrijving, het zoeken naar dienstverleners en de analyse van beoordelingen.

Werking en gegevensverwerking

Wanneer u Feedbax AI gebruikt, worden de door u in de chat ingevoerde teksten en informatie doorgegeven aan externe dienstverleners van zogenaamde Large Language Models (LLM's), om uw aanvragen te verwerken en u een door AI gegenereerd antwoord te geven. Hierbij kan het om persoonsgegevens gaan, voor zover u deze in uw invoer opgeeft. Wij raden u daarom aan om in uw invoer geen gevoelige persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens, financiële gegevens, wachtwoorden) mee te delen, voor zover dit niet voor uw verzoek noodzakelijk is.

De concrete LLM-dienstverleners kunnen in de loop van de tijd veranderen. Wij maken uitsluitend gebruik van dienstverleners die passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw gegevens waarborgen. Voor zover daarbij gegevens naar derde landen (met name de VS) worden doorgegeven, gebeurt dit op grond van passende waarborgen, zoals bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit (bijv. EU-U.S. Data Privacy Framework).

Wij wijzen erop dat de ingezette LLM-dienstverleners uw invoer verwerken volgens hun eigen privacybeleid.

Opslag van chatverlopen

Uw chatverlopen met Feedbax AI worden op onze servers opgeslagen om u een doorlopende gebruikservaring mogelijk te maken en de kwaliteit van onze dienst te verbeteren. De opslag vindt plaats in een aan uw gebruikersaccount gekoppelde vorm. U kunt te allen tijde de verwijdering van uw chatverlopen bij ons aanvragen door zich te wenden tot het in het colofon vermelde adres.

Rechtsgrondslag

De verwerking van uw gegevens in het kader van Feedbax AI vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover het gebruik noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverleningsovereenkomst of voor het nemen van precontractuele maatregelen. Daarnaast baseren wij de verwerking op ons gerechtvaardigd belang bij het beschikbaar stellen van een innovatief, AI-ondersteund dienstenaanbod (art. 6 lid 1 sub f AVG). Indien een afzonderlijke toestemming is gevraagd, vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om informatie te ontvangen over de over uw persoon opgeslagen chatgegevens, de rectificatie of verwijdering daarvan te verlangen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Hiervoor kunt u zich wenden tot het in het colofon vermelde adres.

7. e-Commerce en betalingsdienstverleners

7.1 Verwerken van gegevens (klant- en contractgegevens)

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens slechts voor zover deze noodzakelijk zijn voor de totstandkoming, inhoudelijke vormgeving of wijziging van de rechtsverhouding (bestandsgegevens). Dit gebeurt op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen toestaat. Persoonsgegevens over het gebruik van deze website (gebruiksgegevens) verzamelen, verwerken en gebruiken wij slechts voor zover dit noodzakelijk is om de gebruiker het gebruik van de dienst mogelijk te maken of in rekening te brengen.

De verzamelde klantgegevens worden na afronding van de opdracht of beëindiging van de zakelijke relatie verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

7.2 Gegevensoverdracht bij contractsluiting voor diensten en digitale inhoud

Wij geven persoonsgegevens slechts dan door aan derden wanneer dit in het kader van de contractafwikkeling noodzakelijk is, bijvoorbeeld aan de met de afhandeling van de betaling belaste kredietinstelling.

Een verdergaande overdracht van de gegevens vindt niet plaats of alleen wanneer u uitdrukkelijk heeft ingestemd met de overdracht. Een doorgifte van uw gegevens aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden, vindt niet plaats.

Grondslag voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 sub b AVG, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen toestaat.

7.3 Betaaldiensten

Wij integreren betaaldiensten van derde bedrijven op onze website. Wanneer u bij ons een aankoop doet, worden uw betaalgegevens (bijv. naam, betalingssom, rekeninggegevens, creditcardnummer) door de betalingsdienstverlener verwerkt ten behoeve van de afhandeling van de betaling. Voor deze transacties gelden de respectievelijke contract- en privacybepalingen van de betreffende dienstverleners. De inzet van de betalingsdienstverleners vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst) en in het belang van een zo soepel, comfortabel en veilig mogelijk betalingsproces (art. 6 lid 1 sub f AVG). Voor zover voor bepaalde handelingen uw toestemming wordt gevraagd, is art. 6 lid 1 sub a AVG rechtsgrondslag van de gegevensverwerking; toestemmingen kunnen te allen tijde voor de toekomst worden ingetrokken.

De volgende betaaldiensten/betalingsdienstverleners zetten wij in het kader van deze website in:

Stripe

Dienstverlener voor klanten binnen de EU is Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna „Stripe"). Details hierover kunt u nalezen in de privacyverklaring van Stripe onder de volgende link: https://stripe.com/nl/privacy.

Sluiten van een verwerkersovereenkomst

Om een verwerking conform de privacywetgeving te waarborgen, hebben wij met Stripe een verwerkersovereenkomst gesloten.