a+s DialogGroup GmbH

Beschrijving

Ontwikkeling van een meertraps B2B-communicatieconcept (data, concept, tekst, vormgeving) met inachtneming van de huidige huisstijl. Er wordt geadverteerd voor de Qlick-tarieven aankoop. Er worden motieven ontworpen en verstuurd voor de meest uiteenlopende branches en doelgroepen. De maxipostkaart is niet bedoeld om een directe verkoop tot stand te brengen, maar moet de callcentermedewerker helpen met het gespreksonderwerp om ter plaatse een afspraak te maken.

Oplossing

Mogelijke klanten ontvangen een maxipostkaart met een opvallend motief dat bij de branche past, per post. Door de buitengewone en grappige motieven blijft de kaart positief in herinnering bij de ontvanger. Tijdens het telefoongesprek van het callcenter vergemakkelijkt de kaart het gespreksonderwerp en het maken van een afspraak ter plaatse, waarbij de sales het product in detail kan toelichten. Ons concept voor de Südwestbank is niet alleen modern en betrouwbaar, maar ook individueel afgestemd op toekomstige samenwerkingspartners (B2C). De boodschap: sluit je aan bij de beweging “RATENKAUF ROCKT!” en ontdek hoe financiën voor uw klanten echt zouden moeten zijn: zorgeloos, spannend en met een glimlach. • Creatie • Productie • Adresbeheer / datalevering • Bezorging

Resultaten

Eerste gesprekken voor callcentermedewerkers verliepen aanzienlijk eenvoudiger en succesvoller dankzij de hoge herinneringswaarde. In bovengemiddeld veel telefoongesprekken kon een afspraak ter plaatse met de sales worden gemaakt. Dit kon de conversieratio aanzienlijk verhogen.