ATECNA

Hallo, We hebben uw reactie helaas pas later gezien, naar aanleiding van een update over onze online reputatie. Onze gebruikelijke scorepunten hebben ons wat minder alert gemaakt op het opvolgen van deze pagina. Onze excuses voor de vertraging in ons antwoord. De problemen die u beschrijft (vertragingen, technische kwaliteit, verloop van personeel) zijn ernstig. Ze weerspiegelen niet onze huidige standaarden en ook niet de ervaringen van onze vaste klanten. Omdat uw review anoniem is, kunnen we het betreffende project niet achterhalen of de feitelijke onderdelen van uw verhaal verifiëren. Daardoor is het lastig om dit oordeel zonder concrete onderbouwing te accepteren. Wat u aanhaalt, ligt echter precies in het hart van onze prioriteiten. Los van uw bericht hebben we hier de afgelopen maanden sterk op ingezet: - We verbeteren onze organisatie om teams stabiel te maken en projectcontinuïteit te waarborgen. - We verscherpen onze kwaliteitscontrole en de documentatie-eisen vóór oplevering. - We nemen regelmatig contact op met onze klanten om communicatieproblemen te voorkomen. Als u hierover in gesprek wilt, nodigen we u van harte uit om contact met ons op te nemen via [email protected]. We staan volledig open voor uw versie van de feiten en willen graag begrijpen wat er op dit specifieke project mogelijk is gebeurd. Met vriendelijke groet