Profieloverzicht
Over Belacom
Belacom is een toonaangevende Franse distributeur en integrator van oplossingen voor relationship marketing. Onze expertise loopt uiteen van e-mail- en sms-marketing tot mobile wallets, en omvat ook marketingautomatisering, data en CRM, personalisatie op de website en productaanbevelingen. Samen vormen al deze producten een portfolio aan oplossingen waarmee onze klanten kunnen werken met de marktplatformen die het best aansluiten op hun behoeften. Momenteel bestaat ons aanbod uit 10 tools, waaronder Sendinblue, ActiveCampaign, Klaviyo, Salesforce, Nuukik en Captain Wallet.
Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo snel mogelijk een reactie op uw vragen.
Locaties
Diensten
- CRM-oplossingen: 45 %
- E-mailmarketing: 30 %
- Directmarketing: 25 %
BI- en Big Data-oplossingen
- Tableau: 100%
CRM-specialisaties
- Marketingautomatisering: 100%
E-mailmarketing
- Marketing-e-mails: 100%
Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo spoedig mogelijk een passend aanbod.
Beoordelingsoverzicht
Algemene beoordeling
Verdeling van beoordelingen
| BEOORDELING | PERCENTAGE | VERDELING |
|---|---|---|
| 5 sterren | 60% | |
| 4 sterren | 0% | |
| 3 sterren | 0% | |
| 2 sterren | 10% | |
| 1 ster | 30% |
beoordelingen
Feedbax beoordelingen
Alle beoordelingen
Heel belangrijk
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Beschikbaar en serieus technisch team, maar een nogal onbetrouwbaar verkoopteam…
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Factureringsprobleem niet rechtgezet na migratie van het account Ik heb op 9 september 2024 €417,60 betaald aan Belacom voor een jaarabonnement op ActivCampaign (bestelling nr. 14989). In februari 2025 is mijn account automatisch overgezet naar ActiveCampaign, zonder dat ik dat had gevraagd, waarna ik rechtstreeks werd gefactureerd voor 61 $ per maand via hun diensten. Belacom heeft daarna een in september 2025 afgeschreven verlenging terugbetaald, maar de verrekening (prorata) voor de ongebruikte periode tussen februari en september 2025 is nooit rechtgezet, ondanks meerdere herinneringen en gedocumenteerde gesprekken met ActiveCampaign. Een rommelige afhandeling en een betreurenswaardig gebrek aan respons, zeker voor een partnermaatschappij van een grote internationale dienst.
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
We hebben een contract afgesloten met dit bedrijf, maar het heeft 8 maanden geduurd voordat de instellingen eindelijk waren doorgevoerd. In al die tijd konden we het platform niet gebruiken, maar we moesten wél betalen voor het abonnement—zonder dat we er ook maar iets aan hadden. Er was maar één technicus, heel kundig, maar volledig overbelast, die zich met ons dossier bezighield. Ondanks onze vele verzoeken om ons ongenoegen duidelijk te maken, stellen ze bij dit bedrijf niets ter discussie: ze hebben altijd een kant-en-klaar antwoord en weigeren hun fouten toe te geven. Ter vergelijking: platforms zoals Mailchimp of Mailjet werken veel beter en bieden bovendien een support die veel sneller en professioneler is.

Geachte mevrouw, wij betreuren uw ervaring met deze samenwerking. Het oorspronkelijke project ging uit van een geavanceerde oplossing voor personalisatie en automatisering. Projecten waarbij complexe dataomgevingen betrokken zijn, vragen soms langer dan verwacht om aanpassingen. U heeft uiteindelijk gekozen voor eenvoudigere tools, en dat begrijpen we. We blijven de feedback van onze klanten opvolgen om onze werkwijze te blijven verbeteren.
Dank voor deze waardevolle uitwisselingen en jullie beschikbaarheid!
We werken nu al een jaar met Belacom in het kader van de implementatie van marketingautomation en ik raad hun begeleiding aan. Het team is betrokken, goed bereikbaar en reageert heel snel op al onze vragen.
Belacom ondersteunt ons al vanaf het begin met ActiveCampaign, en het is een plezier om met het hele team samen te werken. Ze denken altijd mee en ze hebben me enorm geholpen bij de hele opzet van de automatiseringen. Ik raad ze zeker aan!
We raden Belacom van harte aan. Het team begeleidt ons nu al meerdere jaren en alles verloopt nog steeds soepel, prettig en professioneel. Ze zijn snel, staan klaar wanneer nodig en blijven voortdurend op zoek naar de best passende oplossingen. Met Antoine en daarna Jeanne konden we probleemloos overstappen op een nieuwe tool.
Belacom is een betrouwbare partner waar we al jaren op kunnen rekenen. Hun team is goed georganiseerd en reageert heel snel op al onze verzoeken. Extra pluspunt: een professionele en betrokken begeleiding.
