De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Ik kom hier niet meer terug.
Vroeger kwam ik wel in deze salon, maar na deze ervaring snap ik weer helemaal waarom ik ben gestopt.
Mijn moeder en ik kwamen samen. Zij kreeg een nagelvulling en een pedicure, en ik een volledige set kunstnagels en een pedicure. Ik had eerst gevraagd naar een ontwerp dat was gequoteerd op $125, maar terwijl mijn nagelstyliste, Henry, bezig was, besloot ik het simpel te houden en toch voor een french tip te gaan.
Het enige waarvoor ik verantwoordelijkheid neem, is de lengte. Ik wist niet hoe kort mijn nagels waren tot nadat ze geknipt waren. Maar de rest was echt teleurstellend. De vorm was niet zoals ik had gevraagd, de french tips waren niet gelijk, de onderkant van mijn nagels zag er rommelig uit en het geheel oogde gehaast en slordig.
Mijn pedicure kostte uiteindelijk $78. Zowel mijn moeder als ik kregen geen prijslijst—we werd alleen gevraagd welke pedicure we wilden. We kozen allebei dezelfde, maar onze behandelingen bleken totaal verschillend. Ik kreeg ook nog een extra behandeling die ik niet wist dat ik zou moeten betalen.
Terwijl ik aan het wachten was bij mijn pedicure, vroeg ik een andere nagelstyliste of ze naar mijn nagels kon kijken, omdat ik er niet tevreden over was. Ze vond ook dat ze aangepast moesten worden en begon één hand te corrigeren. Na een paar minuten merkte ik dat ik nog steeds niet blij was met hoe ze eruitzagen. Ik bood mijn excuses aan en vroeg of de hele set gewoon verwijderd kon worden.
Henry kwam erbij en vroeg wat er mis was. Ik legde uit dat ik de vorm en de kwaliteit van de nagels niet goed vond. Hij zei dat hij ze zou verwijderen, maar dat ik nog steeds de volledige $90 voor de set moest betalen. Ik verwachtte helemaal niet dat ik gratis nagels zou krijgen—ik was prima bereid om te betalen voor het verwijderen—but ik vond het niet eerlijk om de volle prijs te betalen voor een set waarvan ik vond dat die slecht was gedaan.
Daarna sloot nog een medewerker zich bij het gesprek aan en begon ze luider te praten. Ze zei dat ze niet voor niets werken en dat Henry veel tijd in mijn nagels had gestoken. Ik bleef de hele tijd rustig, maar ze waren duidelijk geïrriteerd: ze zuchtte, schudde met haar hoofd en haalde ondertussen de nagels weg. Zelfs de nagelstyliste van mijn moeder zei dat ze niet kon geloven hoe er met de situatie werd omgegaan.
Deze ervaring heeft me weer doen beseffen waarom ik hier al jaren geleden ben gestopt. In het verleden had ik al problemen met nagels die makkelijk afbraken en met afspraken die niet consistent waren, omdat mijn styliste vaak te laat was of afbelde.
De prijzen hier zijn erg hoog, maar helaas klopte de kwaliteit en de service niet. Ik voelde me juist verweten toen ik aangaf niet tevreden te zijn met het resultaat, in plaats van dat ze probeerden het netjes op te lossen. Ik kom niet terug en kan deze salon op basis van mijn ervaring niet aanbevelen.
