BusinessTalk AG

Zeer twijfelachtige verkooppraktijk.

Een medewerker van BusinessTalk nam contact op met ons bedrijf en presenteerde zich tijdens het gesprek als medewerker van Haufe. Dat het in werkelijkheid om een externe verkoopdienstverlener ging, werd niet duidelijk gecommuniceerd.

Tijdens het gesprek werd nadrukkelijk beweerd dat ons bedrijf Haufe Personal Office al zo’n zes jaar gebruikte en daar jaarlijks circa € 700 voor betaalde. Op basis daarvan werd ons een gratis proefperiode van vier weken van de premiumversie aangeboden, die daarna automatisch zou overgaan in een betaald abonnement.

Uit ons interne onderzoek bleek dat we Haufe Personal Office helemaal niet gebruiken en dat ook in het verleden nooit hebben gedaan.

Haufe heeft inmiddels schriftelijk bevestigd dat BusinessTalk een officiële dienstverlener van de Haufe Group is. De bestelling en de al opgestelde factuur zijn geannuleerd.

Dat een externe verkoper zich voordoet als medewerker van de opdrachtgever en tegelijkertijd concrete, maar onjuiste beweringen doet over een zakelijke relatie die zogenaamd al jaren bestaat, vinden wij absoluut onacceptabel.

Voor ons is dit niet hoe een serieuze en transparante benadering van zakelijke klanten eruitziet.

Ik ben net gebeld. Tijdens het gesprek over afvallen heeft de beller direct weer opgehangen. Na een korte zoektocht heb ik gezien dat het telefoontje afkomstig was van dit bedrijf (Businesstalk AG). Ik denk dat zo’n oproep als succesvol direct marketing wordt afgerekend in de vorm van een telefoongesprek. Dus: pas op!