CRM-oplossingen
IT-dienstverlening
IT-consulting
-
Zeker weten met IT-oplossingen voor je bedrijf. Datacenter en IT-beheer.
cloud4you AG
Zeker weten met IT-oplossingen voor je bedrijf. Datacenter en IT-beheer.
cloud4you AG alternatieven
Profieloverzicht
- Bedrijfsgrootte
- 11-50
- Oprichtingsjaar
- 2009
Over cloud4you AG
Bedrijfsomschrijving: niet beschikbaar
Beoordelingen
Feedbax beoordelingen
Heeft u al samengewerkt met deze dienstverlener?
1,0
IT-dienstverlening
Vertrouwelijk
> 1 Jaar
Reviewer
Thomas Zepf President/oprichter bij International IT-Advisors Inc. Internet en informatietechnologie
2-10 medewerkers
Miami Fl, USA
Geverifieerd
Online Feedback
Samenvatting17 juli 2024
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Wilt u deze recensie kunnen lezen? Registreer nu gratis en lees alle klantrecensies volledig.
Als Amerikaans IT-bedrijf hebben wij voor onze Duitse en Europese klanten een eigen hostingplatform met eigen servers en opslagsystemen geëxploiteerd in de ruimtes van Cloud4You AG. Cloud4You stelde ons de noodzakelijke infrastructuur zoals internet en energie ter beschikking. Helaas zijn er gedurende de volledige looptijd onenigheden ontstaan door onjuiste facturering. De daaruit voortvloeiende reacties en acties van de zijde van Cloud4You hebben onze onderneming ernstig in gevaar gebracht.
Wij hebben juridische stappen tegen Cloud4You ondernomen en kunnen dit bedrijf niet langer aanbevelen.
Achtergrond
Als Amerikaans IT-bedrijf hebben wij voor onze Duitse en Europese klanten een eigen hostingplatform met eigen servers en opslag- systemen geëxploiteerd in de ruimtes van Cloud4You AG.
Cloud4You heeft ons de noodzakelijke infrastructuur zoals internet en energie ter beschikking gesteld.
Helaas zijn er gedurende de volledige looptijd onenigheden ontstaan door onjuiste facturering.
De daaruit voortvloeiende reacties en handelingen van de zijde van Cloud4You hebben onze onderneming ernstig in gevaar gebracht.
Wij hebben juridische stappen tegen Cloud4You ondernomen en kunnen dit bedrijf niet langer aanbevelen.
Uitdaging
Beheer en support van virtuele systemen voor mkb-klanten en scholen.
Beheer van PBX-systemen
Oplossing
De aanbieder was ons bekend uit eerdere projecten en wij hadden in de jaren 2020 tot 2023 goede ervaringen met zijn vakinhoudelijke deskundigheid.
De aanbieder stelde ons de noodzakelijke infrastructuur voor de bedrijfsvoering ter beschikking en heeft ons ook enkele serversystemen verkocht.
Het aantal projectmedewerkers bedroeg in totaal 3-5.
Als oprichter van ons bedrijf heb ik de planning van ons eigen platform op mij genomen en de noodzakelijke middelen met de aanbieder besproken.
Resultaten
We kregen binnen zeer korte tijd goed veel klanten die onze diensten wereldwijd afnamen.
Belangrijk was de aanwezigheid van onze infrastructuur in verschillende landen.
Alle deadlines zijn door ons en ook door de aanbieder in de opstartfase nageleefd.
Na de ingebruikname werden onze systemen uitsluitend door ons beheerd.
Tijdens de opstartfase was de vakinhoudelijke deskundigheid voor ons de belangrijkste reden waarom wij voor deze aanbieder hebben gekozen.
Op dit moment willen wij hierover geen verdere informatie verstrekken, omdat wij ons momenteel in een juridisch geschil bevinden.
Feedbax
Alle beoordelingen
Rudi Arlt september 2026
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Wilt u deze recensie kunnen lezen? Registreer nu gratis en lees alle klantrecensies volledig.
Teleurstellende ervaring met het beheren van klantwebsites
Als externe webdienstverlener beheer ik websites die op de infrastructuur van deze aanbieder worden gehost. Dat gebeurt via een resellerconstructie; ik heb zelf geen rechtstreekse contractuele relatie met de aanbieder.
In de praktijk ervaar ik de procedures voor technische afstemming en supportaanvragen als erg omslachtig en ingewikkeld. Na servermigraties ontstonden er configuratie- en toegangsproblemen bij systemen die ik beheer, bijvoorbeeld met het inloggen op de backend. Het kostte via de meerlagige communicatielijn veel tijd om die problemen op te lossen.
Ik had persoonlijk graag gezien dat de afstemming directer en transparanter was en de communicatie meer op oplossingen was gericht.
Opmerking van cloud4you AG
Hartelijk dank voor uw reactie.
We willen graag een aantal zaken feitelijk rechtzetten:
U hebt geen directe contractuele of klantrelatie met cloud4you. U beheert als externe dienstverlener de website van een klant van een van onze resellers. cloud4you heeft dan ook geen directe supportverplichtingen tegenover u.
Het technische probleem waarnaar u verwijst, is bovendien al meer dan een week geleden opgelost. Tegen die achtergrond begrijpen we niet waarom de situatie nog steeds zo algemeen wordt beschreven als een actuele, aanhoudende storing, en waarom wordt gesteld dat de oorzaak „duidelijk bij de hostingprovider ligt”.
We nemen kritiek serieus en gebruiken die om onze dienstverlening verder te verbeteren. Tegelijk vinden we het belangrijk dat beoordelingen de feitelijke zakelijke relaties en de huidige stand van zaken correct weergeven.
We betreuren het daarom dat uw beoordeling, ook na de aanvulling, naar onze mening nog steeds een onjuist beeld schetst.
Google
John Jung juni 2025
Opmerking van cloud4you AG
Beste John,
dank u voor uw goede beoordeling.
Graag hadden wij geweten welke van onze services u zo waardeert.
Maar ook zo zijn wij blij met uw goede beoordeling
Google
Int. IT-Advisors Inc. mei 2025
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Wilt u deze recensie kunnen lezen? Registreer nu gratis en lees alle klantrecensies volledig.
niet aan te raden vanuit ons perspectief
technische kennis is ok
zakelijk handelen twijfelachtig en onbetrouwbaar
niet te vertrouwen
onjuist berekende belastingen over meerdere jaren zijn tot op heden nog niet volledig gecorrigeerd en terugbetaald, ondanks betere wetenschap.
het bedrijf weigerde kosten te verrekenen met leningen, stopte met zijn diensten en weigerde de teruggave van ons eigendom.
we moesten een advocaat inschakelen om onze rechten en aanspraken af te dwingen.
Update 05/2025
Cloud4You heeft nog steeds niet alle facturen gecorrigeerd zoals oorspronkelijk beloofd.
ook een terugbetaling van de te veel betaalde btw heeft nog niet plaatsgevonden.
het is daarom aannemelijk dat Cloud4You niet beschikt over de noodzakelijke liquiditeit.
we zullen een eventuele vertraging van het faillissementsverzoek in de gaten houden.
Google
Patrick mei 2025
Extreem competent team en er wordt altijd snel, flexibel en zonder gedoe geholpen. Er wordt bovendien altijd gezocht naar een passende oplossing, ook bij complexe projecten waar anderen graag even snel een standaardproduct proberen aan te bieden.
Absolute aanrader! Zo maakt IT plezier.
Opmerking van cloud4you AG
Hallo Patrick,
hartelijk dank voor je beoordeling.
het verheugt me dat ik de huidige projecten met jullie mag doen.
Google
Jonathan november 2024
Een zeer vriendelijk en deskundig team, we zijn erg tevreden!
Opmerking van cloud4you AG
Beste Jonathan,
dank u voor uw lof dat wij graag aannemen.
we proberen elke dag een beetje beter te worden.
Google
Joachim Weiß augustus 2024
Al jarenlang een extreem tevreden klant; hier klopt alles: er wordt snel en deskundig gereageerd en de prijzen zijn ook niet overdreven. Ik ga nergens anders meer naartoe.
Opmerking van cloud4you AG
Beste Joachim,
het doet ons echt veel plezier dat je zo tevreden bent met onze diensten. we zullen ons best blijven doen om dit verder te verbeteren en we kijken uit naar een goede samenwerking in de toekomst.
Google
Manuel Wannemacher augustus 2024
IT-dienstverlener, MSP, datacenterdienstverlener met een eigen datacenter. Professioneel personeel. IT-diensten tegen een vast maandbedrag.
Google
Ruben Kleinert juli 2024
Snellere en deskundige ondersteuning, wat voor mij heel belangrijk is.
Bovendien ook extreem goede prestaties
Opmerking van cloud4you AG
Beste Ruben,
dank voor je beoordeling.
We verheugen ons erop dat de prestaties van onze systemen aan je verwachtingen voldoen, of zelfs overtreffen.
Google
Nikolaus Drabek juli 2024
0
Opmerking van cloud4you AG
Beste Sinterklaas,
hartelijk dank voor je beoordeling. Wij kijken uit naar de verdere samenwerking.
Google
G. S. juli 2024
We zijn al enige tijd klant bij cloud4you en zijn absoluut tevreden. Van het professionele advies, de installatie en de ondersteuning tijdens het lopende beheer hebben we gekozen voor de juiste partner. We waarderen de transparante communicatie en de op maat gemaakte oplossingen, die perfect zijn afgestemd op onze behoeften.
We bedanken u voor de fijne samenwerking en kijken ook uit naar verdere gezamenlijke uitdagingen!
Opmerking van cloud4you AG
Beste (m/v) Gerhard,
hartelijk dank voor je goede en uitgebreide beoordeling. Wij kijken ook uit naar de verdere gezamenlijke uitdagingen.
Google
Beoordelingen filteren
Diensten
Managed IT Services
- Hosting 100%
