Profieloverzicht
- Bedrijfsgrootte
- 51-200
- Oprichtingsjaar
- 2002
- Gesproken talen
- Deutsch (German), English (English)
Over DEFACTO Engage GmbH
De DEFACTO Engage GmbH helpt bedrijven om klanten aan zich te binden en ze op lange termijn waardevol te maken. DEFACTO ontwikkelt en implementeert hiervoor software en processen rond klantmanagement, bonusprogramma’s en klantgegevens. Het doel is om klantrelaties structureel, efficiënt en datagedreven aan te sturen. De focus ligt op technologieën zoals automatisering en duidelijke procedures gedurende de volledige klantlevenscyclus.
DEFACTO Engage gaat terug op de DEFACTO GmbH, opgericht in 2002, die zich vroeg heeft gespecialiseerd in klantgerichte bedrijfsmodellen en datagedreven klantbinding.
Als onderdeel van de VerticalAds Group is DEFACTO ingebed in een concern dat performance marketing en klantmanagement met elkaar verbindt. Daardoor ontstaan doorlopende oplossingen van het eerste klantcontact tot en met langdurige klantbinding, datagedreven, geïntegreerd en van één partij.
Beoordelingen
Feedbax beoordelingen
Diensten
- CRM-oplossingen 25%
- IT-consulting 25%
- BI en Big Data 15%
- E-mailmarketing 10%
- Marketingstrategie 10%
- Marketingadvies 10%
- AI 5%
BI- en Big Data-oplossingen
- Overig 30%
- Microsoft BI en Big Data 25%
- Tableau 15%
- Teradata BI 10%
- SAS 10%
- MongoDB 10%
CRM-oplossingen
- Microsoft Dynamics CRM 50%
- Oracle CRM 15%
- Overig 15%
- Salesforce CRM 15%
- Pipedrive 5%
BI- en Big Data-segmenten
- Marketinganalyses 50%
- Operations- en procesoptimalisatie 35%
- Overige 15%
Consultancy
- Projectbeheer 25%
- Digitale strategie 20%
- Digitale transformatie 20%
- IT-strategie 15%
- Overige 15%
- Agile-transformatie 5%
CRM-specialisaties
- Marketingautomatisering 45%
- Salesautomatisering 30%
- Social CRM 15%
- Overig 10%
E-mailmarketing
- Geautomatiseerde e-mails 40%
- Transactionele e-mails 25%
- Marketing-e-mails 25%
- Overig 10%
Portfolio
Klanten
- BabyOne
- dodenhof
- Electrolux
- Intersport
- Das Futterhaus
