E-Commony LLC

In de praktijk wijkt veel inhoud behoorlijk af van wat er in de cursus wordt getoond. In het dagelijkse zakenleven kom je allerlei uitdagingen tegen die daar niet worden besproken. Al met al ontstaat het beeld dat het geheel mooier wordt voorgesteld dan het in werkelijkheid is. Gezien de prijs had ik op zijn minst een degelijkere en duidelijkere toelichting verwacht. Bovendien zijn sommige onderdelen tegenstrijdig. Ook de aanwezige spelfouten doen twijfels ontstaan over hoe zorgvuldig het materiaal is nagekeken en bijgewerkt. Kortom: de kwaliteit voldoet niet aan wat je zou verwachten van een professioneel aanbod. Het afsluitende kritische gesprek was voor mij helaas een erg teleurstellende ervaring en heeft een uiterst onprofessionele indruk achtergelaten. Toen de medewerkster van de klantenservice mijn kritiek kennelijk niet adequaat kon verwerken, werd ik doorgestuurd naar de COO. Ook daar kreeg ik het gevoel dat mijn punten niet serieus en constructief werden opgepakt. In plaats daarvan werd mij heel stellig een aanpak opgelegd voor het afhandelen van mijn kritiek, terwijl ik die aanpak uitdrukkelijk niet wilde. Ik had alleen een paar eenvoudige—en naar mijn mening gerechtvaardigde—vragen, onder andere over de kwalificaties van de betreffende persoon en over de vraag of bepaalde zaken als een persoonlijke aanval op mij bedoeld waren. Die vragen werden echter gezien als provocatie en niet inhoudelijk beantwoord. Extra teleurstellend was dat het gesprek uiteindelijk zelfs werd afgebroken in plaats van dat mijn open vragen op een zakelijke manier werden besproken. Zo omgaan met gerechtvaardigde kritiek vind ik uitermate onprofessioneel. Zeker bij een bedrijf dat zich naar buiten toe nadrukkelijk profileert als professioneel en deskundig, had ik een veel meer beheerste manier van omgaan met klantfeedback verwacht. Helaas heeft deze hele gang van zaken mijn beeld van het bedrijf aanzienlijk verslechterd. Voor mij ontbreekt het hier zowel aan de benodigde professionaliteit als aan een passende omgang met klanten en kritiek. Daarom kan ik het bedrijf op basis van mijn persoonlijke ervaring niet aanbevelen.

Alleen maar geld aan jullie willen verdienen, zo aan de kant.

Ik ben nog nooit zo goed vermaakt door miljardairs als vandaag. Ga zo door, toppers.

Ik heb een telefoon besteld, en ik krijg een boormachine, een boormachine.