Ik heb contact opgenomen met IoTize SAS omdat mijn systeem na de installatie van een softwareproduct van een andere firma problemen kreeg. Wat ik niet wist, is dat beide softwarepakketten dezelfde hardwaredriver gebruiken, maar met verschillende versies. Het supportteam van IoTize SAS reageerde heel snel met adviezen. Ze konden de problemen met de driver meteen achterhalen en gaven mij een handleiding voor verwijderen en opnieuw installeren, waarmee het driverprobleem is opgelost. Daarom wil ik het supportteam hartelijk bedanken voor hun geweldige en snelle hulp. Met vriendelijke groet, Manfred Preyer
Hoi Manfred, Dank je wel. Fijn om te horen dat de Raisonance-tools goed bij je werken, en we zijn heel blij dat we het driverprobleem snel hebben kunnen oplossen. Dank je wel voor de informatie die je Geraud heeft doorgegeven aan Support. Dat heeft ons echt geholpen om de oorzaak van het probleem te achterhalen!
