De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Helaas zeer teleurstellend
Ik heb € 6.000 betaald voor het laten maken van een professionele website voor mijn springkussenverhuurbedrijf.
Helaas heb ik tot op heden geen website ontvangen die naar behoren is afgerond. Vooral de communicatie vind ik zeer teleurstellend. Inmiddels krijg ik al zo’n acht maanden geen antwoord meer op mijn e-mails en zijn mijn telefoonnummers geblokkeerd.
Ik heb meerdere keren geprobeerd een redelijke oplossing te vinden en het bedrijf ruim de tijd gegeven.
Voor een opdracht van € 6.000 had ik een professionele uitvoering, betrouwbare communicatie en vooral de oplevering van de afgesproken website verwacht.
Op basis van mijn persoonlijke ervaringen kan ik daarom helaas geen positieve beoordeling geven en zie ik mij genoodzaakt naar de rechter te stappen.
Hallo Lothar,
jammer dat je het conflict dat al langer speelt nu ook hier op Google uitvecht.
Zo kunnen we jouw verhaal niet laten staan. De omvang van de werkzaamheden, het concept, de goedkeuringen, verzoeken om wijzigingen achteraf en de vele extra werkzaamheden die we uit coulance hebben uitgevoerd, zijn uitgebreid en schriftelijk vastgelegd.
Ook de indruk dat we al maanden helemaal niet meer op je reageren, is misleidend. Omdat een inhoudelijke, rechtstreekse oplossing ondanks talloze gesprekken en uitgebreid herstelwerk niet meer mogelijk was, hebben we de verdere afhandeling overgedragen aan een externe contactpersoon. Sindsdien verloopt de verdere communicatie via die persoon.
Omdat de kwestie langs die weg wordt afgehandeld, zullen we de details uiteraard niet openbaar op Google bespreken.
We staan achter ons werk, maar ook achter het uitgangspunt dat een professionele samenwerking duidelijke afspraken vereist over de omvang van de werkzaamheden, goedkeuringen en grenzen. De verschillende opvattingen over de overeenkomst en het geleverde werk laten we via de daarvoor bestemde weg oplossen, niet in een Google-recensie.
