Les Influenceurs

Zeer teleurstellend platform

Hallo, Ik ben influencer en dacht een betrouwbaar bureau gevonden te hebben om mee samen te werken. In het begin was dat ook echt zo! Maar hieronder leg ik uit waarom ik me inmiddels compleet voor de gek gehouden voel. De eerste samenwerking verliep heel goed; daar had ik niets op aan te merken. Totdat ik op een campagne stuitte die me echt aansprak. Het principe is simpel: je voorschiet voor de aankoop van een bordspel, het testen en vervolgens een logisch review plaatsen op Amazon. Daarna zouden ze alles moeten terugbetalen en “punten” geven waarmee je bijvoorbeeld Amazon-cadeaubonnen kunt kopen. Alles was duidelijk, dus ik ging akkoord en deed mee. Ik deed mijn deel: de klant melden dat de prijs van het spel op Amazon was gestegen—iets wat hij niet had aangegeven. Hij reageerde dat dat geen probleem was en dat hij het verschil zou terugbetalen in punten. Geen enkel probleem voor mij: ik doe mijn werk, alles wordt door mij ook gecontroleerd en bevestigd. Maar kijk: ik krijg wél de punten die bij de campagne horen, maar ik krijg geen terugbetaling van het voorgeschoten bedrag—juist het grootste deel. Een paar dagen later heb ik de klant nogmaals via het platform benaderd en aangegeven dat die terugbetaling was afgesproken en zwart-op-wit in de campagne stond. Zijn antwoord? “We stellen voor om je in plaats van de terugbetaling andere spellen te sturen.” Ik heb toen uitgelegd dat dat niet de afspraak is en dat ik alleen wil dat ze hun verplichtingen nakomen. Vanaf dat moment bleef het stil. Ik bleef ervan uitgaan dat ik met een serieus bureau zat en neem dus contact op met de support. Die antwoorden vriendelijk dat ze contact met de klant gaan opnemen en snel bij mij terugkomen. Resultaat: zes maanden later nog steeds niets. Ik heb de support meerdere keren nagezeten, maar ik heb nooit een reactie gehad. Het is ronduit schandalig om mensen zo te behandelen. Ik ga zeker werk maken van het verspreiden van dit verhaal, met bewijs, over dit duidelijke gebrek aan professionaliteit en respect. Kortom: deze campagne heeft me meer gekost dan het me heeft opgeleverd. De support doet niets, ik ben tijd, geld en energie kwijt. Ik ben echt enorm teleurgesteld. PS: het is JULLIE platform dat mij deze campagne heeft toevertrouwd, JULLIE support die het werk niet heeft gedaan, en mijn Google-review is “niet passend”?