Mahr EDV GmbH

Zeer slechte service. De technicus werkte extreem langzaam omdat er een contract op uurbasis was. We hebben het contract op tijd opgezegd, maar nu wordt beweerd dat een deel van het contract nog steeds geldt, namelijk de remote support. Als “oplossing” bieden ze een vooruitbetaling aan. Voor mij helemaal onbetrouwbaar—dus duidelijke waarschuwing: laat dit met rust.

Ik ben klant bij Mahr EDV en ontevreden over de dienstverlening. Ik heb een beoordeling met 1 ster gegeven en vervolgens de volgende boodschap van Google ontvangen: “Google heeft een klacht over de beoordeling ontvangen om de onderstaande juridische redenen: smaad.” Daarna werd de beoordeling verwijderd. Pas nadat ik de betreffende documenten had geüpload, werd deze weer geactiveerd. Ik denk dat dit niet de juiste manier is om een beoordeling te verwijderen via een klacht, maar ik sta open voor gesprekken. Ook met de aanpak van de buitendienst ben ik ontevreden. Ons zijn meer uren verkocht dan daadwerkelijk nodig waren, met mondelinge toezegging dat een vermindering na 2-3 maanden mogelijk zou zijn. Helaas blijven onze verzoeken om aanpassing van de uren door de buitendienst onbeantwoord. Uit de algemene voorwaarden blijkt dat wijzigingen en aanvullingen van een door Mahr EDV verstrekte opdracht schriftelijk moeten gebeuren en dat een minimale contractduur van drie jaar is vastgesteld.

Ik ben klant bij Mahr EDV en ik ben ontevreden over de dienstverlening. Ik heb een beoordeling met 1 ster achtergelaten en daarna ontving ik van Google het volgende bericht: „Google heeft een klacht over de beoordeling om de volgende juridische redenen ontvangen: smaad.” Ik denk dat dit niet de juiste manier is, maar ik sta open voor gesprekken. Ook ben ik ontevreden over de werkwijze van de buitendienst. Er zijn ons meer uren verkocht dan daadwerkelijk nodig waren, met de mondelinge toezegging dat we de uren na 2-3 maanden zouden kunnen verminderen. Helaas worden onze verzoeken om vermindering niet beantwoord door de buitendienst. Uit de algemene voorwaarden blijkt dat wijzigingen en aanvullingen op een door Mahr EDV verstrekte opdracht schriftelijk moeten worden gedaan en dat een minimale contractduur van drie jaar is vastgesteld.