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| BEOORDELING | PERCENTAGE | VERDELING |
|---|---|---|
| 5 sterren | 83,3% | |
| 4 sterren | 16,7% | |
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Muchas Gracias por la reseña positiva y confiar en Novantin, esperaos seguir trabajando juntos!
Fui con la idea de que la IA no era para una empresa como la mía y en el diagnóstico gratuito me ordenaron en media hora qué automatizar primero y qué no tocar. Cero venta de humo. Le quito una estrella solo porque me costó cuadrar agenda, por lo demás muy claros.

Gracias, Pedro Luis, y gracias también por la estrella que no está: tienes razón con la agenda. Desde hace unas semanas se reserva el hueco directamente en el calendario desde la web, sin cruzar mensajes, para que eso no vuelva a pasar. Lo de ordenar qué automatizar y qué dejar quieto es justo lo que queremos que salga de esa media hora. Cuando decidas dar el paso, aquí seguimos.
Montaron un chatbot en nuestra web y responde solo casi todas las consultas, también por la noche y los findes. Cuando no sabe algo, deriva a una persona sin liarse. Menos llamadas repetidas y clientes atendidos al momento.

Muchas gracias, Pilar. Que derive a una persona sin liarse era la parte que más nos importaba, porque un chatbot que insiste cuando no sabe hace más daño que bien. Y las noches y los fines de semana cubiertos son las consultas que antes se enfriaban hasta el lunes. Un placer teneros.
El agente de voz coge las llamadas que antes se nos escapaban a mediodía y agenda las citas solo. Hemos dejado de perder clientes por no llegar al teléfono. Muy recomendables.

Mil gracias, María Cruz. Esas llamadas de mediodía eran justo las que más dolían, y saber que el agente de voz ya las convierte en citas es la mejor noticia que nos puedes dar. Seguimos pendientes de que la agenda no deje escapar ninguna.
Teníamos una web lenta que no traía nada. La nueva carga volando y ahora nos entran consultas por el formulario cada semana. Trabajan en Murcia y te lo explican en cristiano, sin tecnicismos

Gracias, Lucía. Una web que carga rápido y trae consultas cada semana es exactamente para lo que la rehicimos. Y lo de explicarlo en cristiano nos lo quedamos como cumplido de la casa: si no se entiende, no está bien hecho. Aquí nos tienes para lo que venga.
Nos automatizaron la gestión de documentación interna y ahorramos 12 horas a la semana. Para una pyme de Murcia como la nuestra, un antes y un después.

Gracias, Pepe. Doce horas a la semana son casi dos jornadas que vuelven al equipo, y eso en una pyme se nota en el mes. La documentación interna es de esas tareas que nadie echa de menos hacer a mano. Nos alegra mucho que lo viváis como un antes y un después.