PRIMELIS

Let op met dit SEO-bureau: geen resultaat en ook nog eens veel te duur!

Extreem teleurstellende ervaring met Primelis. Onze onderneming had Primelis opdracht gegeven om 100 contentstukken te produceren, waarvoor we € 8.000 hebben betaald. In een e-mail van 12 juni 2026 erkende Primelis dat er slechts 8 contentstukken waren aangeleverd, dat 38 stukken werden gepresenteerd als “in afronding”, en dat 54 zelfs helemaal niet waren gestart. Op 23 juni 2026 bevestigde Primelis dit vervolgens schriftelijk: zij zou de facturatie beperken tot € 640 en er zou een creditnota van € 7.360 worden opgesteld. Ondanks deze bijzonder duidelijke schriftelijke toezegging is de situatie niet geregeld zoals aangekondigd. Primelis probeerde daarna terug te komen op haar eigen bevestiging en uiteindelijk toch 46 contentstukken te factureren, waarbij 38 contentstukken werden meegerekend die nooit aan ons waren geleverd, gepresenteerd, gevalideerd of bruikbaar zijn gemaakt. We werden dus geconfronteerd met opeenvolgende, tegenstrijdige standpunten: aanvankelijke factuur van € 8.000, erkenning dat er slechts 8 contentstukken waren aangeleverd, schriftelijke bevestiging van een creditnota van € 7.360, en vervolgens een poging om die creditnota te verlagen door content te factureren die niet was geleverd. Ondanks herhaaldelijke herinneringen en een formele ingebrekestelling kregen we noch een bevredigende regularisatie, noch een voldoende duidelijke en verifieerbare uitleg van de bedragen die door Primelis zijn behouden. Onze samenwerking werd ook gekenmerkt door een ernstig incident rond het beheer van Google Ads. De beheerder-account die Primelis gebruikte, zou gecompromitteerd zijn, waardoor onze campagnes meerdere dagen werden geschorst—terwijl onze bedrijfsvoering sterk afhankelijk is van dit acquisitiekanaal. Gelet op het betrokken bedrag, de niet nagekomen schriftelijke afspraken, de veranderende standpunten en het gebrek aan transparantie, hebben we besloten deze situatie te melden bij de bevoegde autoriteiten en de nodige stappen te ondernemen. Onze ervaring met Primelis is bijzonder slecht geweest. Wij raden deze onderneming af voor bedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbare, transparante en zorgvuldige dienstverlener die verantwoordelijk is in het beheer van hun advertentieaccounts. We beschikken over alle e-mails, facturen, schriftelijke toezeggingen en ingebrekestellingen waarmee dit oordeel kan worden onderbouwd.

Pas op als je je als gebruiker aanmeldt. Je betaalt om op dit platform te kunnen werken en raakt al snel verstrikt in het storten van steeds meer geld. Het terugkrijgen ervan is vervolgens lastig en vraagt om een hele reeks hobbels—steeds opnieuw geld erbij, zonder dat er een eind in zicht komt. Zo beland je in een soort konijnenhol met nare financiële gevolgen.

Heel teleurgesteld. Er wordt u een “consultant” opgedrongen die niet gewend is aan echte inhoud, maar vooral rapporten met mooie kleurtjes en onbegrijpelijke anglicismen door te sturen…. Let op dit soort adviesbureaus: ze huren consultants in zoals het uitkomt, niet per se kundig, en ze worden waarschijnlijk tegen een schijntje betaald, met een sfeer van dreiging. Dat heet “in de rook zetten”. In twee jaar tijd zijn we heel teleurgesteld en het is ook nog eens erg duur. Stel geen vragen, want dan krijgt u gewoon een abonnement dat vanzelf doorloopt. Als u iets betwist, zijn ze erg onverbiddelijk. U betaalt zelfs als er geen enkel resultaat is. Na een verzoek om uitleg kregen we toegang tot hun advocatenkantoor, met agressieve incasso. Wie het horen wil: ga hier alsjeblieft niet in mee.