Ranking Arrow

Hi, Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en onze medewerkers. Daar doen we het voor! Met vriendelijke groet, Team Vrijetijdwinkel

Hi, Thanks for your feedback, We are very happy to hear that you are satisfied with our service. Kind regards, Team Arrow Bow

Geachte klant, Wij willen graag benadrukken dat wij een PostNL Business Point zijn en geopend zijn in het weekend van 10:00 tot 13:00 uur. Daarnaast bent u zelf verantwoordelijk voor het ophalen van uw pakket of het regelen van iemand die dit kan doen. U heeft ook de mogelijkheid om uw pakket in de PostNL-automaat te plaatsen, zodat u het 24/7 kunt ophalen, ook op zaterdag. Wij zijn een officieel PostNL Business Point en PostNL is zeer tevreden over ons punt. Als u onze openingstijden op Google of via onze webshop had gecontroleerd, had u kunnen zien dat wij vandaag geopend zijn. Indien u een beoordeling wilt plaatsen over PostNL, dient u dit bij PostNL te doen en niet bij ons. Wij mogen van PostNL in de toekomst pakketten weigeren als er onterechte beoordelingen over ons bedrijf worden geplaatst, omdat dit een intern beleid is in samenwerking met onze accountmanagers bij PostNL. Wij vragen u vriendelijk om uw beoordeling te corrigeren via het juiste kanaal bij PostNL. Met vriendelijke groet, Team Arrow Bow Benelux

Hoi, Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Team Arrow Bow

Geachte Anne, Wij willen graag reageren op uw bericht. Allereerst benadrukken wij dat ons servicepunt altijd geopend is tijdens de door ons aangegeven kantooruren. Uw bewering dat dit niet het geval zou zijn, klopt daarom niet. Daarnaast willen wij u erop wijzen dat PostNL zeer tevreden is over onze dienstverlening. Sterker nog, ons servicepunt is door PostNL geselecteerd om binnenkort te worden voorzien van pakketkluizen. Dit traject is reeds in gang gezet. Wat betreft de openingstijden: wij zijn een officieel Business Point en hebben hierover duidelijke afspraken met PostNL gemaakt. Binnen die afspraken bepalen wij zelf onze exacte openingstijden. Momenteel zijn wij geopend van 10:00 uur tot 17:30 uur, wat ruime openingstijden zijn om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Mocht u desondanks niet tevreden zijn, dan staat het u uiteraard vrij om een klacht bij PostNL in te dienen. Wij willen u echter alvast meegeven dat onze ervaring leert dat dit in dit geval geen gevolgen zal hebben, aangezien wij handelen binnen de richtlijnen en afspraken die met PostNL zijn gemaakt. Tot slot willen wij u erop wijzen dat PostNL binnenkort diverse kleinere servicepunten zal sluiten. Ons punt zal daarbij een hoofdlocatie worden, wat onze rol binnen het netwerk verder onderstreept. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Klachtenafhandeling Team Arrow Bow

Hoi Jason, Dank je wel voor je bericht! Fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We doen er altijd alles aan om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Arrow Bow

Hoi, Bedankt voor je bericht! We vinden het fijn om te horen dat je ervaring prettig is geweest. We doen er altijd ons best voor om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Arrow Bow

Beste klant, Wij zijn al 9 jaar actief op de markt en leveren dagelijks aan duizenden tevreden klanten. Daarom begrijpen we uw bericht niet helemaal, omdat het niet aansluit bij de manier waarop wij werken. Wij staan altijd klaar voor onze klanten en verzoeken u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Wij zijn een betrouwbare onderneming met een fysieke showroom en werken transparant samen met officiële instanties, waaronder de politie. We hebben absoluut geen enkele intentie om iemand op te lichten en we nemen dit soort zorgen heel serieus. Wij nodigen u uit om ons even te bellen, zodat we het onderwerp zo snel mogelijk met u kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Arrow Bow Benelux

Hi, Bedankt voor je feedback. We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. Vriendelijke groeten, Team Arrow Bow