Smarketer GmbH | Google Ads Agentur

Let op! Hier wordt actief geld weggegooid. We hebben de firma Smarketer gedurende een te lange periode onze campagnes zelfstandig laten aansturen, met inachtneming van de competenties die ze hadden beloofd. De kosten liepen duidelijk op, maar de omzet die we behaalden stond in geen enkele verhouding tot die uitgaven. Na het opzeggen van de contracten is er een klacht/ingebrekestelling ingediend om onduidelijke afrekeningsprincipes en de daaruit voortvloeiende vorderingen af te dwingen. Sinds we zijn gestopt met Smarketer en de campagnes weer zelf zijn gaan sturen, zit alles weer helemaal goed. Dus nooit meer Smarketer!

Wir hatten mit der Firma Smarketer einen Vetrag über die Betreuung eines Kontos bei Google Ads geschlossen. Unsere alte, selbsterstellte Kampagne, die über Jahre hinweg ohne Änderungen lief, hat deutlich besser performt als die Kampagne von Smarketer. Wir haben hier Geld verbrannt und Smarketer hat uns nicht mal vorzeitig aus dem Vetrag gelassen. Alles in Allem eine schlechte uns für und teure Vorstellung.

Ik raad ten zeerste af om zaken te doen met Smarketer, omdat hun betaalmethoden verouderd zijn en ze zich agressief gedragen. Ik heb een CSS-service voor 135,87 € gekocht. Desondanks weigert een digitaal bedrijf in 2026 creditcards te accepteren en dwingt het klanten om SWIFT-bankoverschrijvingen te gebruiken. Ik heb het volledige bedrag overgemaakt en alle transactiekosten uitdrukkelijk via mijn bank voor mijn rekening genomen. Door afschrijvingen van tussenbanken waar ik geen invloed op had, was er echter een klein verschil. In plaats van zich als een professionele partner te gedragen, dreigden ze mij meteen met MediaFinanz (incassobureau). Het is onaanvaardbaar om een klant te behandelen alsof die een crimineel is vanwege een technische bankafschrijving, zeker wanneer ik bewijs heb van de volledige betaling. Geen flexibiliteit, geen klantenservice en vijandige communicatie. Vermijd dit bedrijf als u geen juridische problemen wilt.

Van 3 afzenders ontvangen wij nieuwsbrieven of ongevraagde “cold calls”. Wij hebben geen enkele interesse in samenwerking. Afmelden in de (ongevraagde) nieuwsbrief hebben wij geprobeerd—dit werkt niet en ook verzoeken om niet verder contact te worden, wordt niet beantwoord. Waarschijnlijk lukt het nu dan om de beoordeling aan te passen, of? ;-) Edit, enkele jaren later: 2x werd geprobeerd de beoordeling te laten verwijderen, hoewel deze overeenkomt met de waarheid. Niet echt ideaal.