De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Onlangs heb ik met Squire samengewerkt en ik wil graag mijn ervaring delen. Hoewel het team bestaat uit een aantal echt getalenteerde en betrokken professionals, kunnen de algemene cultuur en werkwijze voor klanten knelpunten opleveren. De facturatie is niet transparant, waardoor je vooraf moeilijk kunt inschatten waar je precies voor betaalt. Nog belangrijker: de beschikbaarheid voor direct contact of tijdige ondersteuning is wisselend, en dat is zorgwekkend, juist omdat advies en hulp de kern vormen van elke boekhoudkundige dienst. Die onduidelijkheid en het gebrek aan betrouwbaarheid kunnen klanten in lastige situaties brengen wanneer er urgentie is. Ik hoop dat Squire deze punten aanpakt om hun klanten en de bredere gemeenschap beter te kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak. We doen ons uiterste best om te zorgen voor een zo groot mogelijke klanttevredenheid en ondersteuning, en we blijven ons inspannen om deze doelen te bereiken.
