StickerPrinting Deutschland GmbH

Geachte heer Kuhn, Hartelijk dank voor uw reactie. Het spijt ons dat de indruk is ontstaan dat er geen voorafgaande informatie of betalingsherinnering is gestuurd. Volgens ons verloop is het als volgt gegaan: zodra uw bestelling was afgerond en verzonden, hebben wij een verzendbevestiging met trackingsnummer én de factuur voor uw bestelling per e-mail gestuurd naar het adres dat in de opdracht was opgegeven. Omdat het om een zending naar Zwitserland ging, was het bovendien verplicht om de factuur aan de buitenkant van het pakket te bevestigen. Daarom is de factuur zowel per e-mail als in originele vorm bij de zending meegeleverd. Na het verstrijken van de betalingstermijn worden automatisch een betalingsherinnering en daarna de laatste aanmaning per e-mail verstuurd via onze dienstverlener Creditreform, eveneens naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven. Pas na deze stappen worden openstaande vorderingen doorgegeven aan het aangesloten incassobureau. Wij begrijpen echter dat het vervelend kan zijn als berichten niet zijn opgemerkt of mogelijk niet zijn aangekomen. We helpen u graag telefonisch om uw situatie samen met u te bespreken en te verduidelijken. Met vriendelijke groet, Het team van StickerPrinting