Opmerking van Unionn Estudio CreativoEstimada Lady Z Cosmética, Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Queremos asegurarte que en Unionn Estudio Creativo nos esforzamos continuamente por brindar un servicio de calidad y apoyo integral a nuestros clientes, especialmente a los pequeños negocios como el tuyo. Entendemos que algunos temas técnicos pueden ser confusos y por ello queremos matizar: Respecto al servidor, queremos aclarar que trabajamos con proveedores de alojamiento confiables para garantizar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios las 24 horas del día. Tal y como le hemos comentado en el email que le hemos enviado, el problema que tiene con el envío de notificaciones en su tienda online, viene determinado por un cambio en las políticas de uso de google no por un fallo en nuestros servidores. Con el fin de ayudarle le recordamos la siguiente información. Los correos que envías están siendo rechazados por Google porque no tienen autenticación, son envíos por PHP. En general, existen dos modos de enviar correos electrónicos: - Sin autenticar: es equivalente a enviar una carta postal sin certificar; el mensaje se envía pero no hay garantías de que el remitente sea quien dice ser. - Autenticado: es equivalente a enviar una carta postal certificada. El receptor del mensaje tiene garantías de que el remitente es quien dice ser porque hay mecanismos de seguridad que así lo verifican. Los envíos que te están rechazando los estás enviando del primer modo, sin autenticar. Hasta ahora era un método perfectamente válido, pero desde algo antes de Enero de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas de uso para no aceptarlos. En cuanto a la calidad de las fotos, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y siempre nos esforzamos por ofrecer imágenes de alta calidad que reflejen la esencia y la visión de cada negocio. Las fotografías entregadas en los formatos que nos solicitó tienen una calidad excelente, el problema de las fotografias viene directo de la web que usted misma ha realizado por su cuenta, ya que el tema/plugin que tiene instalado hace un redimensionamiento automático de las fotografías y cambia el perfil de color. Hace unos días le pasamos un videotutorial explicando como puede solucionarlo. Entendemos su decepción y le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Atentamente, Unionn Estudio Creativo