UXUIX GmbH Headerbild

UXUIX GmbH

Minder inspanning. Meer impact.

Geverifieerd 1 Referentie

Profieloverzicht

Minimumbudget
> € 1.000
Uurtarief
€ 75 - € 99
Bedrijfsgrootte
2-10
Oprichtingsjaar
2024
Klantcases
1
Gesproken talen
Deutsch (German), English (English)

Over UXUIX GmbH

Beoordelingsoverzicht

Algemene beoordeling

0,0
0 recensies
Heeft u al samengewerkt met deze dienstverlener? Dienstverleners beoordelen

Beoordelingen

Feedbax beoordelingen

Heeft u al samengewerkt met deze dienstverlener?

Diensten

Kunstmatige intelligentie

Portfolio

Klanten

  • Allianz
  • GVTruck
  • Elektroland24

Projecten

KI-project e-maildistributie

Case study van UXUIX GmbH

KI-project e-maildistributie
Elektroland24 GmbH

E-commerce

januari 2025
januari 2025

AI

-


Beschrijving

In het kader van een digitaliseringsproject hebben wij voor Elektroland24 GmbH een geautomatiseerde, op KI gebaseerde e-maildistributie ontwikkeld. Het doel was om binnenkomende e-mails op basis van hun inhoud intelligent te analyseren en automatisch door te sturen naar de juiste afdelingen—zonder handmatige routing. Hiervoor werden moderne KI-modellen voor tekstclassificatie ingezet, evenals een flexibel routersysteem via n8n en Microsoft Outlook.

Uitdaging

De grootste uitdaging bestond erin om de dagelijks hoge hoeveelheid e-mails uit verschillende categorieën (bestellingen, aanvragen, retouren, klachten, enz.) snel en correct te identificeren. Daarnaast moest het systeem zo flexibel zijn dat het bij wijzigingen (bijvoorbeeld nieuwe producten of afdelingen) zonder programmeerwerk kon worden aangepast.

Oplossing

Wij ontwikkelden een modulaire automatiseringsaanpak met OpenAI, Google Sheets, n8n en Microsoft Outlook. De e-mails werden via een Outlook-integratie ontvangen, door GPT-4 geclassificeerd, vergeleken met gestructureerde regels en vervolgens doorgestuurd naar de betreffende teams of personen. Daarnaast werd een dynamisch regelsysteem via Google Sheets geïntegreerd om het team zelf eenvoudig uitbreidingen mogelijk te maken.

Resultaten

Door de automatisering kon de verwerkingstijd van binnenkomende e-mails aanzienlijk worden verkort—van gemiddeld 4 uur tot minder dan 15 minuten. De foutmarge bij de bezorging daalde tot onder 5%. Bovendien maakte de modulaire opzet een eenvoudige uitbreiding mogelijk met extra use cases, zoals automatische antwoordsuggesties en escalaties.

Heeft u een soortgelijk project?

Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo spoedig mogelijk een passend aanbod.

Locaties

Feldafing

Am Jägerberg 15 82340 Feldafing (DE)
Neem contact op
Analyseer het profiel met AI
Logo