Viewport XR is een
Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo snel mogelijk een reactie op uw vragen.
Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo spoedig mogelijk een passend aanbod.
Kaboodle (een doe-het-zelf- en vakhandelvriendelijk keukenmeubelenmerk dat via Bunnings Warehouse wordt verkocht) werkte samen met Viewport XR om een digitale winkeloplossing te ontwikkelen. Viewport XR bouwde een hybride kiosk met een 42-inch touchscreen en Virtual Reality (VR), aangedreven door Unity. Met dit systeem kunnen zowel dagelijkse klanten als vakprofessionals een volledige keukenindeling ontwerpen, samenstellen en visualiseren met realtime nauwkeurigheid, rechtstreeks vanaf het winkelpad.
Voordat de digitale zuilpunten werden ingevoerd, liepen Kaboodle en Bunnings tegen een enorme conversie- en gebruikservaringsuitdaging aan bij het verkooppunt:
Visuele onzekerheid: Winkeliers moesten kleine fysieke laminaat- en materiaalstalen onder het felle winkellicht bekijken en zich vaag proberen voor te stellen hoe een hele keukenindeling eruit zou komen te zien. Daardoor werden aankoopbeslissingen vertraagd.
Schaal en nauwkeurigheid: Kaboodle moest hun volledige fysieke voorraad—honderden SKU’s met onder meer werkbladen, kastprofielen, grepen en achterwanden—volledig digitaliseren. Die “digitale tweelingen” moesten er hyperrealistisch uitzien, of je ze nu van dichtbij op een scherm bekeek of in een VR-bril.
Logistiek in de winkel: Volledig op ware grootte ingerichte keukensets voor elke stijlvariatie is te duur en neemt te veel ruimte in. Bovendien moest het uiteindelijke digitale systeem simpel genoeg zijn voor de gemiddelde doe-het-zelver in het weekend, maar tegelijk voldoende diepgaand voor professionals in het vak, en dat alles zonder haperingen in een drukke bouwmarkt—zonder dat er VR-specialistisch personeel nodig was.
Viewport XR pakte de uitdaging aan door het project op te knippen in een uitgebreide pipeline voor materials vastleggen en een stevige uitrol van de hardware:
Grote-schaal material capture pipeline: Viewport XR nam honderden fysieke productmonsters van Kaboodle en bouwde textuurssets in 4K en 8K. Ze brachten ruwheid, reflectie, transparantie en houtstructuren in kaart om zichtbare naden te elimineren. Zo ontstond er een centrale, universele bibliotheek met digitale materialen die exact aansloot op de echte glans en afwerkingen.
De interactieve keukenconfigurator: Ze bouwden een maatwerk real-time keukenconfigurator met Unity. Gebruikers kunnen kiezen uit veelvoorkomende indelingen en met een tik kastindelingen, diktes van het aanrecht, vloeren en hardware aanpassen met touchscreen-gebaren. CRM- en back-endintegratie: Aan het einde van een ontwerpsessie kunnen gebruikers hun e-mailadres invullen om een op maat gemaakte HTML-samenvatting te ontvangen, compleet met high-res screenshots van hun exacte keukenconfiguratie. Daarmee worden gericht gekwalificeerde leads verzameld voor Kaboodle en Bunnings.
Hardware die klaar is voor de winkel: Viewport XR regelde de fysieke inkoop en plaatsing van de kiosken in de winkels van Bunnings. Elke kiosk is op maat gebouwd met een 42-inch commercieel touchscreen, aangepaste branding en een speciaal ingebouwde pc met een NVIDIA RTX-klasse GPU om zware real-time 3D-rendering te ondersteunen. Het platform wordt dynamisch opgebouwd, zodat het soepel kan opschalen naar de Nieuw-Zeelandse markt met een rebranded trade-UI, terwijl de centrale asset-pipeline behouden blijft.
Na de uitrol van de digitale kiosken in alle Bunnings-winkels leverde het project duidelijk meetbare resultaten op voor zowel shoppers als winkelpersoneel en voor het Kaboodle-merk:
Meer aankoopzekerheid: Door over te stappen van statische folderfoto’s en losse materiaalstalen naar een volledig digitaal model werd aarzeling bij kopers aanzienlijk teruggedrongen. Shoppers dwaalden niet langer langs schappen, maar konden meteen zien hoe hun ontwerp eruit zouzien in de juiste context. Dat versnelde het beslissingsproces, vooral bij keukenrenovaties waarbij veel op het spel staat.
Snellere consulten in de winkel: Keukenadviseurs van Bunnings en partners uit de handel merkten een verandering in de klantgesprekken. In plaats van tijd te besteden aan het beantwoorden van basisvragen over het assortiment, konden medewerkers direct door naar het afronden van bestellingen. Daarbij werden indelingen en kleurencombinaties gebruikt die vooraf al door de klant waren opgeslagen.
Inzichten op basis van data: De CRM-backend genereerde een constante stroom aan gestructureerde gegevens voor Kaboodle over de exacte stijlen, afwerkingen en configuraties die klanten het vaakst kozen. Deze operationele data vormt direct input voor hun doorlopende productontwikkeling, marketing-hoogtepunten en toekomstige strategieën voor plaatsing van de kiosken.
Grootschalige uitbreiding naar meerdere markten: De eerste proef met zes winkels in Australië toonde het concept succesvol aan. Daardoor werd het opgeschaald naar meer dan 20 locaties in Australië. Omdat Viewport XR een centrale digitale materialenbibliotheek heeft, kon het platform naadloos worden uitgebreid naar de Nieuw-Zeelandse markt onder het handelsmerk ‘Connected Spaces’, met een bijgewerkte UI-stijl—zonder dat de kernsoftware opnieuw moest worden opgebouwd.
Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo spoedig mogelijk een passend aanbod.
Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo spoedig mogelijk een passend aanbod.
