Webwavers

Deze beoordeling is afkomstig van dezelfde auteur die ons bedrijf sinds januari 2026 herhaaldelijk beoordeelt. Meerdere van deze beoordelingen zijn al door platforms verwijderd en vervolgens opnieuw door de gebruiker geplaatst. Wij zijn het niet eens met de voorstelling van zaken en geven hierbij een zakelijke reactie.

- Het logo dat voor dit project is geleverd, is speciaal voor deze opdracht ontworpen. Er is geen contractuele toezegging openstaand.
- In februari 2026 hebben we meerdere definitieve logo-varianten met een eigen winkelwagenontwerp opgeleverd. Dat is het geleverde eindresultaat, niet een eerder ontwerp uit het afstemmingstraject.
- De bewering dat merkbescherming hierdoor vrijwel onmogelijk zou zijn, is onjuist en heeft geen betrekking op het opgeleverde resultaat.
- Tot op heden loopt er geen procedure tegen ons bij een overheidsinstantie. Geen afkeuring, geen boete, geen verbod.
- We beschikken over bewijs dat deze beoordelingen verband houdt met een geldvordering. De stukken liggen bij onze advocaat en de rechtszaak is aangespannen.

Ter achtergrond: de opdracht betrof een Shopify-marktplaats tegen een vaste prijs. De verwachtingen tijdens het project waren herhaaldelijk „beter dan Amazon” en „het beste van het beste”. Eisen van die omvang vallen niet binnen een opdracht tegen een vaste prijs. We hebben vooraf en schriftelijk gewezen op meerwerk en op de doorlopende kosten van apps van derden; dit is terug te lezen in de volledige correspondentie.

Over het verloop: we hebben tijdens het project feedback op het logo ontvangen en verwerkt, totdat de definitieve bestanden waren opgeleverd. Wat nu wordt voorgesteld als een niet nagekomen toezegging, was onderdeel van een doorlopend afstemmingstraject dat werd afgerond met een volledige oplevering.

We vinden het opmerkelijk dat dezelfde verwijten al maanden in wisselende vorm op meerdere platforms verschijnen, terwijl er tegelijkertijd een geldvordering wordt ingediend. Lezers zouden dit bij hun beoordeling moeten meewegen.

We beantwoorden vragen over deze kwestie altijd, met volledige onderbouwing. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op.

Deze review is geschreven door dezelfde persoon die ons bedrijf sinds januari 2026 herhaaldelijk op verschillende platforms beoordeelt. Het project dateert van ongeveer een jaar geleden en is afgerond en opgeleverd. Toch reageren we, omdat lezers de achtergrond moeten kennen. De voorstelling van zaken in deze review klopt niet, en we kunnen dat aantonen.

Eerst wat achtergrond, omdat die van belang is om de situatie goed te kunnen beoordelen: de schrijver heeft ons schriftelijk aangekondigd ons bedrijf publiekelijk schade toe te brengen en ons herhaaldelijk op meerdere platforms te beoordelen zolang we niet aan zijn geldvordering zouden voldoen. We beschikken over de originele e-mails waarin hij de voortzetting van de reviews uitdrukkelijk afhankelijk maakt van een betaling en in ruil daarvoor aanbiedt ze te verwijderen. Ook de abrupte omslag in toon is gedocumenteerd, soms zelfs binnen één dag: van vriendelijke, coöperatieve berichten naar ernstige, deels persoonlijk gerichte bedreigingen. Onze advocaat beschikt over het volledige dossier en er zijn juridische stappen gezet.

Over het project: de opdracht betrof een Shopify-marktplaats voor een vaste prijs die in de offerte was vermeld. Tijdens het project werd verwacht dat het platform "beter dan Amazon" en "het allerbeste" zou worden. Dat staat ver af van wat realistisch is bij een project van deze omvang met een vaste prijs. We hebben meermaals en schriftelijk uitgelegd wat binnen de afgesproken scope valt en wat meerwerk of doorlopende kosten voor apps van derden betekent. Die toelichting is terug te lezen in de correspondentie, maar werd niet geaccepteerd.

Over de afzonderlijke verwijten:

- Betalingsvoorwaarden: die stonden vóór het verstrekken van de opdracht schriftelijk in de offerte en zijn in die vorm geaccepteerd. Er is achteraf niets ingevoerd en niets verborgen.

- Werkzaamheden en terugbetaling: de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd en opgeleverd. Tijdens het project hebben we feedback verwerkt en doorgevoerd, totdat de definitieve bestanden en toegangsgegevens waren overgedragen.

- Contractdocumenten: het ging van begin tot eind om de Shopify-marktplaats. Een enkele formulering in een offertesjabloon verandert niets aan de overeengekomen en daadwerkelijk geleverde werkzaamheden. Een vraag daarover had binnen een minuut opgehelderd kunnen zijn, maar die is nooit gesteld.

- Juridische teksten: we hebben uitdrukkelijk geadviseerd de juridische teksten door een advocaat of een in IT-recht gespecialiseerd advocatenkantoor te laten opstellen en aangeboden dit te regelen. De opdrachtgever heeft ons vervolgens schriftelijk laten weten dat hij de teksten door Händlerbund zou laten controleren. Ook dat kunnen we aantonen.

- "Grenst aan opzet": die beschuldiging wijzen we nadrukkelijk van de hand. Tot op heden loopt er geen enkele procedure tegen ons van een overheidsinstantie. Geen bezwaar, geen boete, geen verbod, helemaal niets.

- De reviews zelf: dezelfde schrijver heeft zijn reviews tussentijds meerdere keren zelf verwijderd en daarna opnieuw geplaatst. Platforms hebben na beoordeling van ons bewijsmateriaal al reviews van deze schrijver verwijderd.

Zakelijke kritiek op een project nemen we altijd ter harte, ook in het openbaar, en we erkennen fouten als die zijn gemaakt. Wat we niet accepteren, is dat een verkorte voorstelling van zaken herhaaldelijk wordt gepubliceerd, waarbij het gedocumenteerde verloop buiten beeld blijft en die er duidelijk op gericht is druk uit te oefenen om een geldvordering kracht bij te zetten.

We beantwoorden vragen over deze kwestie altijd, met volledige onderbouwing. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op.