Cyber-Solutions Software GmbH

Beschrijving

CICMP is een industriële onderdelenhandelaar gevestigd in Opper-Oostenrijk op het gebied van hydrauliek en verkoopt koppelingen, adapters, schroefverbindingen, slangen en fittingen. Kogelkraan-sets, slangbeschermingsspiralen en diverse hydraulische toebehoren ronden het assortiment af.

Naast groothandel is CICMP ook een betrouwbare leverancier van voorgemonteerde hydrauliekslangen. De klanten zijn voornamelijk eerste-uitrustingsleveranciers en handelaren in Oostenrijk en in de omliggende buurlanden van Duitsland, Tsjechië via Slowakije, Hongarije, Slovenië, Kroatië tot Roemenië, Bulgarije en Polen.

Sinds 2022 maakt het bedrijf deel uit van de Wurth-groep.

Omdat CICMP zich de afgelopen decennia zo goed heeft ontwikkeld, was het tijd om de interne IT op een gezonde basis te zetten en een ERP-systeem met Business Central van Microsoft in te voeren. In dat kader is ook de webshop op nieuwe leest geschoeid, waarmee het onder meer mogelijk is om hydrauliekleidingen zelf te configureren.

Uitdaging

De implementatie van een nieuw ERP-systeem en de modernisering van de webshop bij CICMP vormen een complexe uitdaging:

1. ERP-integratie: De naadloze implementatie van Microsoft Business Central en het aanpassen van bestaande processen vereisen een zorgvuldige planning.
2. Gegevensmigratie: Een zorgvuldige overdracht van klant-, leveranciers- en productgegevens om gegevensverlies te voorkomen.
3. Training van medewerkers: Uitgebreide training van medewerkers in het gebruik van het nieuwe systeem.
4. Modernisering van de webshop: Ontwikkeling van een gebruiksvriendelijke en technisch robuuste webshop voor een efficiënte afhandeling van bestellingen.
5. Klanttevredenheid: Garanderen van een naadloze klantervaring tijdens de transitie.
6. Schaalbaarheid: Systemen moeten toekomstige groei ondersteunen.
7. IT-veiligheid: Bescherming van gevoelige gegevens en weerbaarheid tegen cyberaanvallen.

Deze uitdagingen vereisen een zorgvuldige planning en effectief projectmanagement.

Oplossing

Ons bureau heeft voor CICMP een uitgebreide oplossing geïmplementeerd om de invoering van het nieuwe ERP-systeem en de modernisering van de webshop te realiseren. We hebben Microsoft Business Central met succes geïntegreerd en de bestaande bedrijfsprocessen geoptimaliseerd. De veilige gegevensmigratie werd uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde tools en een zorgvuldige validatie.

Voor een soepele overgang hebben we de medewerkers van CICMP gerichter getraind en uitgebreide ondersteuningsbronnen beschikbaar gesteld. De nieuwe webshop is ontwikkeld met Umbraco en biedt een gebruiksvriendelijke, technisch robuuste platform. We hebben een koppeling met Microsoft Business Central tot stand gebracht en de webshop gehost op Microsoft Azure om een hoge beschikbaarheid en schaalbaarheid te waarborgen.

Door transparante communicatie en uitgebreide ondersteuning hebben we een soepele overgangsfase gegarandeerd, zodat CICMP de voordelen van de nieuwe systemen volledig kan benutten en verder succesvol kan groeien.