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No me fio de esta empresa. Me llaman para gestionar lo del kit digital (Comercial: Mario), me transmiten una información que no es correcta (incl. que puedo maximizar el importe aprobado con productos, que puedo cambiarme de agente digitalizador, etc.) y cuando llega el momento de gestionarlo, me doy cuenta que no es factible. Me siento estafada ya que no puedo revertir la situación, y creo que ellos solo velan por sacar una tajada de las Ayudas Europeas sin realmente querer desarrollar/ayudar digitalmente a los clientes. Decepción total!
Lamentamos sinceramente la percepción que ha tenido de nuestra empresa y la experiencia que describe. En ningún caso es nuestra intención transmitir información confusa ni mucho menos generar desconfianza. Nuestro equipo trabaja para acompañar a cada cliente en la gestión del Kit Digital de la manera más clara y transparente posible. Le pedimos disculpas si la información que recibió no fue suficientemente clara o generó expectativas distintas a lo establecido por la normativa oficial del programa. Agradeceríamos que nos contacte directamente a través de nuestro correo o teléfono de contacto para revisar su caso en detalle y buscar una solución que le aporte tranquilidad. Valoramos mucho su comentario porque nos ayuda a mejorar y reforzar nuestros procesos de comunicación. Nuestro compromiso es trabajar de forma honesta y cercana con cada cliente, y nos encantaría poder aclarar esta situación personalmente.
