jocapps GmbH

Ons bedrijf, gevestigd in Sindelfingen, is gespecialiseerd in advies en verkoop van standaard- en businesssoftware. Wij bieden een breed scala aan hardware- en softwareoplossingen voor B2B-klanten. In mijn rol als teamlead marketing ben ik verantwoordelijk voor business development en de strategische invulling van onze internetpresence.

Ons primaire doel was om een professionele aanspreekpunt te vinden voor technische problemen, of het nu ging om softwarebugs of andere technische uitdagingen die wij intern niet konden oplossen. Een ander belangrijk doel was het verhogen van het verkeer en het verbeteren van de SEO-ranglijst, met name voor onze websites software-express.de en Surface-World.de. Regelmatig onderhoud, zoals het beheren van plugins, en UX-analyses stonden eveneens centraal, hoewel wij de uitvoering van deze analyses intern verzorgen.

De keuze voor het bedrijf is gemaakt na uitgebreid online onderzoek. Ik heb verschillende bedrijven en hun referentieprojecten met elkaar vergeleken en vond de referenties van Jocapps bijzonder aantrekkelijk. Hun professionele uitstraling en een succesvol testproject hebben ons overtuigd. Bovendien klopte de prijs-kwaliteitverhouding.

Het project begon met een korte bespreking waarin wij het probleem of het idee toelichtten. Daarna vond er een brainstormsessie plaats waarin wij onze vereisten en de voorstellen van Jocapps bespraken. Er waren regelmatige feedbackrondes totdat het eerste ontwerp gereed was. Tijdens het volledige project stonden wij voortdurend met elkaar in contact en hadden wij een vast aanspreekpunt. Bij belangrijkere beslissingen werd ook het management betrokken, waarbij Jocapps flexibel inspeelde op onze behoeften.

Aan het project waren meerdere medewerkers betrokken, waaronder het management in de rol van product owner of projectmanager en een UX-adviseur. Een developmentteam ondersteunde het project, waarbij per project 2-3 medewerkers direct betrokken waren.

Een uitzonderlijk resultaat was de website Surface-World, waarvan het verkeer is gestegen van 500 naar 1.500 klikken per dag, meer dan verdrievoudigd. De gebruiksvriendelijkheid en de SEO van de pagina zijn duidelijk verbeterd. In de Google-ranglijst gingen wij van gemiddeld positie 30 naar posities tussen 8 en 10.

Zowel intern als bij Jocapps werden deadlines steeds nagekomen. Taken werden ruimhartig ingeschat en deadlines werden altijd tijdig gehaald. Dit heeft ons positief verrast.

Wat ons vooral heeft getroffen, is de flexibele samenwerking. Als middelgroot bedrijf waarderen wij de moderne en proactieve manier van werken van Jocapps. Zij kijken verder dan hun neus lang is en wijzen ons op aspecten waar wij niet aan hadden gedacht. De meetings waren altijd positief en constructief, en de communicatie was helder en goed te volgen.

Er zijn momenteel geen aandachtspunten. Wij zijn zeer tevreden over de samenwerking en kunnen niet direct verbeteringen noemen.