KindSoftUA

Als zelfstandige Ladeninhaber hier in Göttingen ligt het me echt na aan het hart om lokale en regionale kleine ondernemers te steunen. Daarom wilde ik Tomis Delikatessen ook graag eens proberen. Het concept—Japans eten, creatief fingerfood en een moderne snackbar—is op zich echt een heel goed idee en een mooie aanvulling voor de stad. Helaas werd mijn bezoek overschaduwd door een vervelende onderlinge situatie. De kokkin cq. bediening was extreem onvriendelijk tegen mij. De aanleiding ligt in een eerdere ontmoeting: zij wilde een dienst of cursus bij mij boeken, maar dat liep toen mis door een flinke taalbarrière. Haar Duits was helaas nog erg gebrekkig. Ons aanbod om de cursus in plaats daarvan in het Engels te doen, sloeg ze af, waarna ze toen al boos de situatie verliet. Die negatieve ervaring heeft ze vervolgens één-op-één meegenomen naar haar eigen zaak. Toen ze me opnieuw herkende, reageerde ze meteen afwijzend en zei ze ons ronduit dat we ergens anders moesten gaan eten. Ik vind het heel erg jammer wanneer persoonlijke reacties door taalbarrières en misverstanden invloed hebben op een professionele zaak in de horeca. Ik ben eigenlijk van mening dat iedereen een tweede kans verdient, maar na dit voorval en de directe boodschap om weg te gaan, staat voor mij vast: ik ga hier niet meer eten. De andere recensies waarin de onvriendelijkheid van de bediening wordt genoemd, kan ik helaas volledig bevestigen. Zonde, want het concept op zich is eigenlijk best mooi.