Laracraft

Ik ben de directeur van het bedrijf. Wij hebben een cateringbedrijf en zijn landelijk in heel Duitsland bij veel events en gelegenheden vertegenwoordigd.

Het bedrijf heeft voor ons een onlineplatform ontwikkeld. Het platform moest ons helpen bij het beheren van onze cateringopdrachten en -bestellingen. Ze hebben ons een gebruiksvriendelijk en efficiënt platform ontwikkeld dat aansluit op de behoeften van Brezel Connection. Het platform biedt een reeks functies, zoals een bestellingsbeheer, een overzicht van lopende opdrachten en een gedetailleerde facturering. Ze hebben ervoor gezorgd dat het platform intuïtief te bedienen is en de processen van ons bedrijf vereenvoudigt. Medewerkers kunnen altijd en overal toegang krijgen tot het platform om opdrachten te verwerken en het overzicht over de lopende werkzaamheden te behouden.

We kennen elkaar persoonlijk en wonen op dezelfde plek. Op basis daarvan is de samenwerking tot stand gekomen.

We hebben er vaker over gesproken en zijn er uiteindelijk gewoon mee begonnen. We hadden soortgelijke oplossingen ook elders al gezien en aan het begin hadden we slechts een klein idee van wat we wilden. Het is stapsgewijs, stukje bij beetje, ontwikkeld en door de ideeën en ondersteuning van de ontwikkelaar hebben we ons steeds beter daarin kunnen vinden. We hadden altijd volledige ondersteuning en door de ontwikkelaar konden we ook ideeën realiseren waarvan we niet eens wisten dat ze mogelijk waren. Er was gedurende de volledige ontwikkelingsperiode absoluut geen frictie en we communiceerden altijd heel goed met elkaar en hebben de ontwikkeling voortgestuwd.

Het project is alleen met één ontwikkelaar gerealiseerd, omdat ik hem persoonlijk ken.

We kunnen het zonder deze oplossing niet meer! Het heeft ons heel snel en effectief geholpen. In vergelijking met onze concurrenten hebben we ons duidelijk kunnen onderscheiden. Daardoor kunnen we overal in Duitsland zeer effectief opereren. Onze medewerkers en de talrijke oproepkrachten kunnen met hun mobiele telefoons onze processen heel eenvoudig volgen. Ze kunnen heel makkelijk hun facturatie, het aantal uren en de volgende inzetlocatie opvragen en zich ook aanmelden voor de volgende events en gelegenheden in hun omgeving. We zijn erg blij met het resultaat.

Ja, zeer effectief. We hebben elkaar heel goed begrepen en het was een zeer vriendschappelijke samenwerking.

De ideeën die we kregen over wat er allemaal mogelijk is en dat die ook heel goed zijn gerealiseerd. Er werd altijd nagekomen wat was beloofd.

Helemaal niets. Alles was top!

Ik ben algemeen directeur van ConWISE GmbH. Wij bieden een door AI ondersteunde werkplatform waarop consultants hun eigen assessments en adviestools kunnen opslaan. Daarmee ontstaan er veel opties voor Digital Consulting, zoals remote consulting, hybrid consulting of self consulting. Ook webinare kunnen hiermee worden aangevuld. Ons platform biedt nieuwe mogelijkheden om klanten via content te werven.

De dienstverlener Laracraft moest een toepassing ontwikkelen voor het digitale consultingplatform ConWISE. Deze toepassing moest een real-time toepassing worden waarbij meerdere gebruikers tegelijkertijd toegang hebben tot het platform en samen strategieën kunnen ontwikkelen.

We werden in principe op Laracraft attent gemaakt via onze kennissen. Ik ben zelf verantwoordelijk voor gebieden zoals marketing en content, dus mijn zakenpartner was in technische communities bezig met dit soort onderwerpen. Mijn partner, die technisch goed onderlegd is en de marktactiviteit hieromtrent volgt, heeft de positieve ontwikkeling van Laracraft op de markt waargenomen. Ze hebben heel goede resultaten behaald en die gedeeld.

We vonden het heel positief dat de dienstverlener ons kern doel vanaf het begin begreep. Daarmee bedoel ik welke basisfunctionaliteiten we moesten aanbieden en wat onze visie is voor het product. Bijvoorbeeld: als eerste nadenken over deze vragen: Wie benaderen we? Hoe zien de persona’s eruit? Wat heeft de gebruiker nodig? Deze aanpak was erg behulpzaam. De uitvoering werd voornamelijk gemanaged via GitHub-producten. Daar werden onder andere frameworks zoals Scrum of Kanban opgezet en gebruikt. Met de tools werkte het uitstekend. Het grootste deel is dus gedaan via remote work. We hebben elkaar fysiek 1 of 2 keer gezien. Telkens wanneer er kleinere milestones werden bereikt, was er de mogelijkheid om te reflecteren en de kansen voor optimalisatie te benutten. Zodra deelresultaten voldoende concreet werden, werden die probleemloos op een testserver geïmplementeerd, zodat we de productstatus konden bekijken en testen. In totaal kan je zeggen dat het een agile en iteratieve aanpak was, ondersteund door state-of-the-art softwaretools inclusief backlog en boards voor het beheer van het project. Als product owner heb ik onze vereisten in mijn eigen woorden in de backlog gedocumenteerd en geprioriteerd.

Ik denk dat het om 3 projectmedewerkers ging, ofwel één hoofdontwikkelaar, een UI / UX designer en iemand voor backend en de infrastructuur. Ik kan niet zeggen of er nog meer betrokken waren. Het merendeel van het contact hadden we met een vaste contactpersoon en een designer. De rest is goed opgelost in sprints.

In principe kan je zeggen dat we bij nul begonnen zijn. Als we vandaag terugkijken, kun je de resultaten direct zien: het werkt, het functioneert uitstekend en onze gebruikers maken er graag gebruik van. Iedereen die het wil, elke potentiële klant, kan ons platform gratis bekijken en testen. Gedurende de volledige periode sinds de lancering van het project is er slechts één bug gemeld door onze gebruikers. Daar zijn wij heel tevreden over. Onze aanpak was dat we het platform zo konden voeden dat we zonder programmeerkennis nieuwe methoden in het platform kunnen introduceren. Dat heeft zeer goed gewerkt.

Ja, de samenwerking was zeer effectief en gericht op resultaat. De belangrijkste vragen werden aan het begin van het project gesteld. De afspraken waren duidelijk en beide partijen hoefden niet meerdere keren om aanvullende informatie te vragen. Er zijn dienstverleners die alleen willen programmeren en niet willen begrijpen waar het project überhaupt over gaat. Daarom was het voor ons heel effectief, omdat de partner wilde begrijpen wat onze kern doelen waren.

Dit professionele aanpak. Dit kritisch bevragen aan het begin: Waarom hebben we iets nodig? Waarom moet de gebruiker dat zo doen? Welk doel bereiken we daarmee? Daarna hebben jullie suggesties gedaan over hoe de UI eruit zou moeten zien, enz. Dat is natuurlijk goed als je zo’n partner hebt die meedenkt.

Geen kritieke verbeterpunten bekend.

Wij runnen een opleiding tot geneeskundig therapeut en bereiden kandidaten zo voor om het examen tot geneeskundig therapeut te kunnen behalen. Daarbij zijn wij een vennootschap onder firma (VOF) die bestaat uit een arts en mij als vennoten.

Wij bieden een zogeheten online examentrainer aan, die in het verleden op een andere technische basis was gebouwd. De oude oplossing was een applicatie die we voor weinig geld hadden aangeschaft. Vanwege de gegeven beperkingen wilden wij deze migreren en op een nieuw technisch platform zetten. In dat kader moest het bedrijf Laracraft een oplossing ontwikkelen voor de behoeften van de geneeskundig-therapeutenopleiding Likamundi. Jullie hebben een online examentrainer geïmplementeerd om leerlingen te helpen bij hun voorbereiding op hun examens. Het platform biedt een reeks functies die de leerlingen ondersteunen bij hun voorbereiding op de examens. Daartoe behoren uitgebreide vraag- en antwoordbanken, oefenexamens en gepersonaliseerde voortgangsrapporten. Het bedrijf heeft ervoor gezorgd dat het platform eenvoudig te bedienen is en zich aanpast aan de behoeften van de leerlingen. De leerlingen kunnen op elk moment en overal toegang krijgen tot het platform om hun examens te oefenen en hun voortgang te volgen.

We hebben eens rondgevraagd. Daarbij heb ik via bekenden van het bedrijf vernomen. Dus vrij eenvoudig.

De samenwerking begon met een eerste vrijblijvende kennismaking, waarbij wij onze behoefte hebben gecommuniceerd. Vervolgens heeft het bedrijf een uitgebreide behoefteanalyse uitgevoerd, om onze behoefte te begrijpen en er een oplossing voor te ontwerpen. Daarna hebben wij een aanbod ontvangen, inclusief kostenraming, en is er een vaste deadline afgesproken tegen wanneer de nieuwe toepassing gereed moest zijn. Na de conceptfase is de agile ontwikkeling in sprints gestart. Met elke sprint konden wij de actuele stand van de ontwikkeling volgen en feedback geven. Tot slot zijn onze medewerkers opgeleid, zodat zij met de nieuwe toepassing konden starten. Daarbij hebben we ook gezien hoe de behoefte van de leerlingen zich ontwikkelde met de nieuwe toepassing, waardoor de toepassing dienovereenkomstig geoptimaliseerd moest worden. Deze onderhoudswerkzaamheden zijn door het bedrijf ook begeleid. Daarnaast heeft de interne ontwikkelaar van ons door het bedrijf ondersteuning gekregen, zodat wij de verdere ontwikkeling van het platform zelf konden overnemen.

De exacte teamgrootte weet ik niet precies. We hadden vooral te maken met één centrale contactpersoon. Het project werd ook begeleid door 3 tot 4 ontwikkelaars, met wie wij contact hadden.

Ja, het effect was echt enorm. Onze leerlingen konden veel beter leren met de nieuwe toepassing. In het project zijn er statistieken verwerkt, zodat de leerlingen hun ontwikkeling live kunnen volgen. Dat was heel effectief! Over het geheel genomen is de omvang van het aantal leerlingen enorm toegenomen. We hebben inmiddels minstens dubbel zoveel leerlingen als in het verleden. De nieuwe online examentrainer heeft zich ook snel verspreid. De leerlingen zeggen ons soms: “Gelukkig heb ik jullie gevonden. Ik zou alles doen om ervoor te zorgen dat mijn bekende en vrienden het ook te weten komen.”

Over het geheel genomen was de samenwerking volledig effectief. De sociale en inhoudelijke samenwerking verliep vlekkeloos. Jullie hebben het voor elkaar gekregen alles zo te communiceren dat wij dezelfde taal spraken en elkaar begrepen. Voor mij was de samenwerking heel prettig en zeer effectief. Ik herken dit van bekenden en andere ondernemers waarbij de gestelde deadlines soms dubbel en zelfs drievoudig werden vertraagd, of projecten die door een gebrekkige uitvoering werden stopgezet. Bij ons waren er slechts enkele uitzonderingen waarin de sprints langer liepen dan gepland. Maar dat was voor ons helemaal prima.

Ten eerste de professionaliteit. De belofte en het resultaat klopten met elkaar. Op menselijk vlak was de samenwerking zeer prettig. Ik voelde me altijd begrepen en we zijn tot een professioneel resultaat gekomen, iets wat je ook bij de leerlingen terugzag.

In uitzonderingsgevallen, maximaal 2 tot 3 keer, duurden de sprints een paar dagen langer dan gepland. Maar dat viel voor ons helemaal binnen de marge.