LeanCor Supply Chain Group

Thad, I am very sorry to hear about the confusion with your delivery and charge. We take concerns like this seriously and will review our delivery and billing records to understand what went wrong and how our communication failed. Thank you for bringing this to our attention, we are committed to improving our processes so this does not happen again.

We're very sorry to hear about your experience and take allegations of improper charges very seriously. We will open an immediate internal investigation into your shipment and the broker involved and are committed to resolving any improper charges. Please contact our claims team directly at [email protected] or 1-800-555-0123 with your load number and documentation so we can expedite the review and, if appropriate, issue reimbursement. We work with vetted international partners and will address any language or service issues to prevent this from happening again.

Het spijt me enorm voor je ervaring en voor de onjuiste inhouding van $500 en het gebrek aan reactie. Dat is niet acceptabel en we gaan dit direct onderzoeken en eventuele fouten rechtzetten. Neem contact op met ons customer care-team via 1-800-555-1234 of [email protected], onder vermelding van je laadnummer, zodat we het kunnen bekijken en indien nodig een refund kunnen verwerken. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.

Steve & Heather, het spijt me erg om te horen dat er te weinig is betaald over de drie zendingen en dat je screenshots en tracking niet zijn geaccepteerd. We nemen dit soort zaken serieus en zullen direct onze betalingsadministratie en de tracking die jullie hebben aangeleverd nalopen om te bepalen wat er mis is gegaan. Als we een fout vinden, zullen we de betaling meteen corrigeren en onze procedures aanpassen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt.

Patrick, bedankt voor de geweldige vijfsterrenreview en dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We zijn blij dat ons team de fout in de aftrek snel heeft rechtgezet en dat je een echte medewerker kon bereiken die het direct heeft opgepakt. Het is voor ons echt belangrijk om te horen dat onze snelheid voor jou zo veel heeft betekend. We waarderen je vertrouwen enorm en zien je graag weer terug.

Luis, dank je wel voor het vertrouwen dat je de afgelopen vier jaar hebt gegeven en voor de geweldige review. We zijn blij dat Andre en het team al die tijd zorgen voor betrouwbare herlaadservice en ervoor hebben gezorgd dat je vrachtwagens blijven doorrijden. We waarderen je samenwerking en kijken ernaar uit om je nog vele jaren van dienst te zijn.

Dank je wel, Best Dami, voor de 5-sterrenbeoordeling! We zijn blij om te horen dat je een fijne ervaring had en bedanken je voor je steun. We kijken ernaar uit om je binnenkort weer van dienst te zijn.