Software ontwikkeling
Appontwikkeling
Webontwikkeling
AI
AI-ondersteunde Zendesk-oplossingen voor succes met CX en EX
Premium Plus alternatieven
Software ontwikkeling
IT-recruitment
Cloudservices
Appontwikkeling
Software ontwikkeling
Cloudservices
Appontwikkeling
Augmented Reality Virtual Reality
AI-ondersteunde Zendesk-oplossingen voor succes met CX en EX
Profieloverzicht
Over Premium Plus
Premium Plus is een betrouwbare Zendesk-partner die meer dan 1.000 organisaties ondersteunt tijdens hun volledige CX- en EX-traject. Wij regelen alles van het kiezen en aankopen van de juiste licentie tot implementatie, optimalisatie van workflows en doorlopende ondersteuning—zodat het partnerschap verder gaat dan een eenmalige livegang. Als vroege vernieuwaars op het gebied van Zendesk AI zijn we een originele partner voor Ultimate (nu Zendesk AI Agents) en ook een gecertificeerde AI Implementation Partner. Ons team, met Zendesk AI-gecertificeerde specialisten, werkt nauw samen met klanten om geavanceerde AI-tools tot leven te brengen, zoals AI Agents en Agent Copilot. Deze oplossingen nemen dagelijkse taken over, leveren realtime inzichten op en zorgen voor snellere, meer persoonlijke service. Onze belangrijkste diensten zijn: • licentiebeheer voor Zendesk • volledige implementatie en ontwerp van workflows • AI-inrichting voor 80%+ automatisering en productiviteit • integraties met CRM’s en productiviteitstools • ontwikkeling van maatwerk apps en een help centre • doorlopende optimalisatie, training en strategisch advies We worden onder meer erkend met awards zoals EMEA Zendesk Excellence Partner of the Year 2024 en Zendesk Partner of the Year 2023. We zetten ons in voor aantoonbare resultaten—sneller tickets oplossen, meer klanttevredenheid en blijven verbeteren. Speciale aanbieding: Koop je Zendesk-licenties bij Premium Plus tegen dezelfde prijs als via directe aankoop, maar dan met extra voordelen. Ontvang expertservices zoals implementatie, optimalisatie en AI-integratie door gecertificeerde specialisten (tegen een aparte vergoeding). Elke licentie bevat bovendien: • een gratis help-centre theme • toegang tot onze apps • admintraining Kies Premium Plus voor deskundige begeleiding, oplossingen die aansluiten op jouw situatie en schaalbare Zendesk-operations die draaien op AI.
Heeft u vragen over deze gegevens?
Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo snel mogelijk een reactie op uw vragen.
Locaties
Diensten
15%
10%
20%
20%
10%
25%
- Software ontwikkeling: 15 %
- Public Relations: 10 %
- Cloudservices: 20 %
- CRM-oplossingen: 20 %
- AI: 10 %
- IT-consulting: 25 %
Let op: De toewijzing van deze gegevens is gebaseerd op schattingen van Feedbax. Deze diensten kunnen op elk moment naar eigen inzicht van de dienstverlener worden gewijzigd zodra hij dit bedrijfsprofiel heeft overgenomen.
Heeft u een van deze diensten nodig?
Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo spoedig mogelijk een passend aanbod.
Beoordelingsoverzicht
Algemene beoordeling
Verdeling van beoordelingen
| BEOORDELING | PERCENTAGE | VERDELING |
|---|---|---|
| 5 sterren | 100% | |
| 4 sterren | 0% | |
| 3 sterren | 0% | |
| 2 sterren | 0% | |
| 1 ster | 0% |
Heeft u al samengewerkt met deze dienstverlener? Dienstverleners beoordelen
reviews
Feedbax reviews
Heeft u al samengewerkt met deze dienstverlener?
Alle beoordelingen
Chhangur Yadav augustus 2025
Google
Caroline Brechon juli 2022
Zeer goede partner die ons heeft geholpen bij het instellen en beter leren gebruiken van Zendesk. Warm en behulpzaam team. Ik raad het zeker aan!
Opmerking van Premium Plus
Hoi Caroline, Bedankt voor je uitstekende reactie en dat je je ervaring hier hebt gedeeld :-) Dat geeft ons team echt een duwtje om in de toekomst nog beter te doen. Kurt Pinoy - CEO
Google
Markus Søderlind maart 2022
Geweldige en vaardige mensen om mee samen te werken, echt een aanrader!
Opmerking van Premium Plus
Hoi Markus, Bedankt voor deze geweldige review en dat je je ervaring hier hebt gedeeld :-) Dit geeft ons team altijd een flinke boost om de volgende keer nog beter te doen. Kurt Pinoy - CEO
Google
Stéphane Jourda maart 2021
Ik ben erg tevreden over de begeleiding, de deskundigheid en de snelheid van de teams van Premium Plus (en Benoit in het bijzonder :-) ): dankzij hen hebben we Zendesk kunnen installeren en waren we binnen no-time operationeel! Het is ontzettend geruststellend om zo goed ondersteund te worden: dat geeft ons de drive om door te gaan en ons systeem zo veel mogelijk te integreren met dat van Zendesk, met de wetenschap dat Premium Plus ons hierbij enorm zal helpen. Nogmaals bedankt, Stéphane Algemeen Directeur Vetostore
Opmerking van Premium Plus
Hoi Stéphane, Alvast bedankt voor deze review. Ik ben blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. En dank u wel dat u deze positieve review deelt met de hele wereld. We kijken ernaar uit om de volgende stappen samen met u te zetten. Met vriendelijke groet, Kurt Pinoy - CEO
Google
Arnaud Moulin februari 2021
Onze accountmanager bij Zendesk heeft ons in contact gebracht met Premium Plus voor ons project voor de migratie van het servicemanagementplatform. Benoit Smagghe heeft ons begeleid bij de integratie van deze tool in ons klantenbeheerproces. We zijn helemaal tevreden over de professionaliteit, het meedenken en de samenwerking tijdens dit project. We kunnen het team van Premium Plus alleen maar aanbevelen!
Google
Frédéric Baclet december 2020
Premium Plus en de expertise van Benoit Smagghe werden ons aangeraden door onze accountmanager bij Zendesk, en ik heb daar echt geen spijt van: in 2020 zorgde de samenwerking ervoor dat DxO Labs alles zonder enig incident kon herstructureren. We hebben onze contactformulieren en de manier waarop aanvragen worden geprioriteerd opnieuw gedefinieerd, en ook onze triggers, automatiseringen, groepen en rollen binnen Zendesk drastisch versimpeld. Het meest opvallende resultaat tot nu toe is het werk dat is gedaan aan onze macrobibliotheek: die is teruggebracht van bijna 800 berichten in 4 verschillende talen naar 200 meertalige standaardmacro’s, die bovendien automatisch kunnen meeschakelen op basis van de hardware die onze klanten in bezit hebben. Al deze optimalisaties en verbeteringen hebben ons dit jaar bovendien mogelijk gemaakt om bijna 15% extra tickets op te vangen met exact dezelfde supportcrew en dezelfde doorlooptijd als het jaar daarvoor. Het voordeel was dus echt merkbaar. Daarnaast waren alle collega’s het erover eens dat de werkomstandigheden er duidelijk op vooruit zijn gegaan na deze korte samenwerkingstrajecten. We zijn nu trots op ons werkinstrument en ik kan deze onderneming en Benoit Smagghe dan ook echt aanbevelen—ze kennen Zendesk tot in de puntjes en soms zelfs nog verder. We gaan zeker opnieuw met elkaar aan de slag in 2021, om dan deze keer de FAQ-sectie op onze website volledig te herwerken en zo het aantal verzoeken van klanten verder te verlagen. Een enorme dankjewel van DxO Labs én van mijzelf!
Opmerking van Premium Plus
Hoi Frédéric, Het hele team van Premium Plus bedankt je voor je review over onze mooie samenwerking. We zijn erg blij dat we hebben kunnen bijdragen aan de optimalisatie van je omgeving en kijken reikhalzend uit naar de volgende stappen! Tot snel, Kurt Pinoy - CEO
Google
Ludovic Leleu november 2020
Ik werk met Benoit voor mijn bedrijf en ik ben duidelijk tevreden over hun diensten. Snel, responsief, efficiënt en menselijk. Ik kan niet anders dan hun diensten aanbevelen—het is echt een plezier om samen te werken met Premium Plus France.
Opmerking van Premium Plus
Hallo Ludovic, Dank u wel voor dit review en het vertrouwen. We zijn blij dat u onze transparante manier van werken waardeert en dat u die zelfs hier wilt delen 🙏. Het is een genoegen om met u samen te werken voor “Cookware”, en het resultaat is echt indrukwekkend. Dank u Kurt Pinoy - CEO
Google
Beoordelingen filteren
