T-Axis IT

Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! 😊 Het doet ons veel plezier dat u zo tevreden was over de selectie van onze tenten en onze service voor op- en afbouw. Ook willen we graag een grote dankjewel zeggen tegen ons team, dat met veel inzet achter elk project staat. We kijken er nu al naar uit om weer met u samen te werken!

Update 17-09-2025: De case is uiteindelijk toch persoonlijk door dhr. Robens opgehaald. Waarom niet meteen op die manier, of anders met een toereikende frankering—dan had de rit ook niet nodig geweest. Geachte heer Robens, Het spijt ons dat u ontevreden bent over het verloop van uw bestelling. Tegelijk willen we graag enkele punten vanuit ons standpunt publiekelijk rechtzetten: U heeft het artikel bij ons gekocht tegen een gereduceerde prijs—met een duidelijke vermelding van afhalen. Op uw verzoek hebben we als alternatief verzending aangeboden. De daaruit voortvloeiende verzendkosten van € 95 houden verband met de verwerking van het pakket als grootgoed via een koeriersdienst/expeditie, evenals onze interne verwerkings- en personeelskosten. Dit is transparant gecommuniceerd. Het door u aangeleverde DHL-label was bedoeld voor normaal pakketvervoer en niet geschikt voor grootgoed—wat niet voldoet aan de logistieke standaard voor de door ons aangeboden artikelen. Onze verpakking is uitgevoerd volgens onze beproefde richtlijnen voor omvangrijke artikelen, zoals die in ons dagelijkse werk gebruikelijk zijn. Het ophalen van het artikel is u meerdere keren aangeboden—tijdens onze reguliere openingstijden, zoals ook vermeld in de artikelbeschrijving. Ophalen in het weekend is niet mogelijk en is ook op geen enkel moment toegezegd. We nemen terechte kritiek serieus—maar niet onjuiste voorstellingen van zaken. Uw beoordeling beschuldigt ons van dingen die niet kloppen. Daarom verwachten we een faire weergave van de situatie, zoals die objectief gezien heeft plaatsgevonden. Het product ligt nog steeds voor u klaar om op te halen—tot en met 06-08-2025, na voorafgaand overleg over een tijdstip. Met vriendelijke groet, Uw TAXIS-team

Hallo Andreas, hartelijk dank voor uw beoordeling.

Dank voor uw vertrouwen en de 5 sterren voor ons team. Al het positieve feedback komt onze medewerkers ten goede. We wensen u een fijne, zonnige lente en hartelijke groeten namens het hele team.

Hallo Christian, ons team bedankt je voor de geweldige beoordeling.

Hallo Kevin, bedankt voor je beoordeling. We waarderen het enorm dat ons service zo goed bij de klant overkomt. Dank je wel voor je feedback.

Heel erg bedankt voor deze geweldige feedback! We zijn echt blij dat we met ons advies en onze service hebben kunnen bijdragen aan jullie droomhuwelijk. 😊 De heer Köhler en het hele team doen altijd hun best om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en dat er nergens iets aan ontbreekt—of het nu gaat om de tentopbouw of de aankleding. We vinden het fijn dat jullie je bij ons op je gemak hebben gevoeld en dat het weer ook geen zorgen heeft gegeven. Dat jullie opbouwers er zelfs plezier in hadden, is wel het mooiste compliment voor ons. 🤩 We wensen jullie alle goeds voor de toekomst en staan graag weer voor jullie klaar als jullie ons nodig hebben!

Het TAXIS-team bedankt u voor uw beoordeling. Groeten uit de Reinstädter Grund.

Hallo mevrouw Hofmann, hartelijk dank voor uw beoordeling.