De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Ik heb jarenlang met WebInterpret gewerkt, ervan uitgaand dat de kosten uitsluitend zouden bestaan uit verkoopcommissies, zoals telefonisch is afgesproken met hun vertegenwoordiger Karen in 2017-2018. Toch zijn ze ons eenzijdig gaan belasten met een maandelijks abonnement en extra kosten met de titel “Performance”, zonder onze expliciete toestemming, en met alleen een Engelstalige e-mail die geen duidelijke machtiging vormde. Na het doornemen van alle facturen met onze boekhouder blijkt dat er onterecht is geïnd voor in totaal € 2.276,25—een aanzienlijk bedrag voor ons familiebedrijf. Bovendien heeft de dienst niet bijgedragen aan het verbeteren van onze internationale verkopen, en hebben we verliezen geleden door desynchronisatie van voorraad en prijzen. Ondanks onze klachten en verzoeken om opzegging probeerden ze opnieuw extra geld te innen op een manier die niet was toegestaan. Dit is inmiddels ook gemeld bij onze bank wegens mogelijk misbruik van bankgegevens. De communicatie met het supportteam was onduidelijk en tegenstrijdig, en het plan dat ze publiekelijk als “gratis Starter” aanbieden, komt niet overeen met wat er in de praktijk op onze rekening is toegepast. Ik raad andere verkopers dringend aan voorzichtig te zijn voordat ze een abonnement afsluiten, en ik eis dat WebInterpret direct en volledig terugbetaalt wat er niet is goedgekeurd, en dat ze zich houden aan transparante commerciële afspraken.
