
WeWash GmbH (Tochter der BSH Hausgeräte GmbH)
WeWash GmbH (Tochter der BSH Hausgeräte GmbH) alternatieven
Profieloverzicht
Locaties
Diensten
- IT-consulting: 100 %
Consultancy
- Digitale transformatie : 100 %
Neem contact op met de dienstverlener en ontvang zo spoedig mogelijk een passend aanbod.
Beoordelingsoverzicht
Algemene beoordeling
Verdeling van beoordelingen
| BEOORDELING | PERCENTAGE | VERDELING |
|---|---|---|
| 5 sterren | 28,3% | |
| 4 sterren | 1,8% | |
| 3 sterren | 0,9% | |
| 2 sterren | 5,3% | |
| 1 ster | 63,7% |
beoordelingen
Feedbax beoordelingen
Alle beoordelingen
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Verschrikkelijke ervaring met het bedrijf. Je kunt geen was doen zonder een app, ze rekenen bovendien 4,85 euro per wasbeurt en 3 euro per droogbeurt. De wasmachines staan op een heel onhandige plek in de kelders van het hotel, waar geen wifi is, terwijl de app wifi nodig heeft om te werken. Echt slecht doordacht en ronduit slecht.

Beste Derek Lee, Het spijt ons om te horen dat je problemen ondervindt bij het gebruik van onze service. Met Scan2Wash kun je de QR-code op een poster in de wasserette scannen om een wascyclus te starten, zonder de WeWash-app te downloaden en zonder je te registreren. Afhankelijk van het werkingsmodel worden de prijzen bepaald door de beheerder van het pand of door WeWash. Als de beheerder ze bepaalt, hebben wij geen invloed op de prijsstelling. Als wij verantwoordelijk zijn, baseren we de prijzen op de gangbare tarieven in de omliggende omgeving. Met vriendelijke groet, Het WeWash-team

Beste Felix Scht, hartelijk dank voor de geweldige beoordeling. We zijn erg blij met de 5 sterren en wensen u nog veel plezier met wassen en drogen met WeWash. Met vriendelijke groet, uw WeWash-team
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
100% arrogant en onbekwaam. Hun klantenservice is net zo nuttig als een komkommer. Dagenlang kun je ze niet bereiken omdat de app niet werkt.

Beste Noelia P., Het spijt ons dat je niet tevreden bent met onze service. We zijn op de hoogte van het defect aan de wasmachines op jouw locatie. Je woningeigenaar/beheerder is hiervan op de hoogte gebracht en we werken eraan om de wasmachines zo snel mogelijk weer aan de praat te krijgen. Met vriendelijke groet, Het WeWash-team
Een paar weken geleden is ons werkende muntsysteem vervangen door WeWash. Volgens de berichten zijn de wasmachines verkeerd aangesloten op de waterkraan en daardoor zijn er sindsdien maar twee van de vijf machines in gebruik. De wachttijd is zó lang dat huurders nu midden in de nacht hun was moeten doen! Al weken staat er in de app dat WeWash het probleem “zo snel mogelijk” gaat oplossen, maar natuurlijk gebeurt er niets. Blijf weg! Nawoord, drie weken later: er zijn nog steeds 3 machines defect. Nawoord: Sindsdien geen klachten meer, dus ik heb mijn beoordeling aangepast.

Beste Martin Drucker, we betreuren dat de machine, ondanks onze monitoring, is uitgevallen. Het probleem dat u beschrijft is ons bekend en we werken al hard aan een oplossing. De machine zou u binnenkort weer moeten kunnen gebruiken. Een nieuwe afspraak voor de installatie is al gepland en wordt zo snel mogelijk uitgevoerd. Met vriendelijke groet, het WeWash-team
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Typische start-up-rommel. In het begin was er wel een goed idee, maar daarna is er met het geld van de investeerders iets halfslachts in elkaar gezet met een flashy uitstraling, en vervolgens gebeurt er niks meer. Het draait inmiddels alleen nog om geld innen en investeerders uitbetalen. De software is volledig langs het praktische nut van een wasruimte ontworpen: het kost oneindig veel tijd en energie. Je krijgt dit ook nog voor een premium prijs. En als er dan eens een apparaat een foutmelding geeft, moet er een service technicus worden ingepland—dat kan zomaar 10 dagen duren. Op een camping in het hoogseizoen is dat natuurlijk een schande als ineens dagenlang 50% van de wasmogelijkheden wegvalt en de parkbeheerder er niets meer aan kan doen, omdat het afgesloten wewash-systeem niet meer te repareren is.

Beste Erhard Winzig, het spijt ons dat u problemen ondervindt bij het gebruik van onze service. Neem contact op met ons supportteam via het helpcentrum in de app en deel ons meer details over uw wasruimte. We nemen zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, uw WeWash-team
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
Het wekt de indruk dat de huurkosten voor de locatie bij Sendlinger Tor hier worden doorgeschoven via omwegen. Onvoorstelbaar hoge prijzen voor wasmachines en drogers in een studentenhuis zijn echt onacceptabel. Extra schandalig: drogen, dat eigenlijk veel goedkoper zou moeten zijn, kost bijna evenveel als het wasprogramma. Bovendien is er voor het hele wooncomplex maar één wasmachine en één droger beschikbaar. Met zo veel bewoners is dat absoluut onvoldoende. Dit draait hier duidelijk om maximale winst—klant- of studentvriendelijk is het in elk geval niet.

Beste Elias, dank je wel. Afhankelijk van het beheermodel bepalen ofwel de objectbeheerder ofwel wij de prijzen. In het eerste geval hebben wij geen invloed op de prijzen. Als wij verantwoordelijk zijn voor de prijzen, dan baseren we ons op de prijzen in de omgeving. Ook op het aantal machines hebben we geen invloed—dat bepaalt altijd uw objectbeheerder. Voor meer informatie kunt u ons schrijven via het Helpcentrum in de app. Met vriendelijke groet, het WeWash-team
Met WeWash zijn gedeelde wasruimtes digitaal en slim. Via de app zie je wanneer een wasmachine vrij is. Natuurlijk kunnen er af en toe storingen of uitval zijn, maar dankzij de digitale verbinding kunnen de machines ook op afstand worden gecontroleerd en reageert de klantenservice snel en deskundig. Je merkt dat het team echt betrokken is bij voortdurende doorontwikkeling en feedback serieus neemt. Ga zo door!

Beste heer Jacob, hartelijk dank voor de 5 sterren. We zijn erg blij dat onze app het gebruik van uw gemeenschappelijke wasruimte makkelijker maakt. Met vriendelijke groet, namens WeWash Team
Fijne app, draait stabiel.

Beste Felix Spangenberg, hartelijk dank voor je geweldige beoordeling. We zijn heel blij met de 5 sterren en wensen je ook verder veel plezier met het wassen en drogen van je was met WeWash. Met vriendelijke groet, het WeWash-team
De inhoud van deze beoordeling is alleen toegankelijk voor geregistreerde of ingelogde gebruikers. Registreer u gratis om volledige toegang te krijgen tot alle content op ons platform. Nadat u zich heeft geregistreerd en bent ingelogd, bezoekt u deze pagina opnieuw om de vrijgegeven inhoud te lezen. Na registratie kunt u bovendien onze volledige mappen doorzoeken en krijgt u gratis toegang tot alle bedrijfsprofielen, gestructureerde favorietenlijsten en inspirerende cases.
De machines werken niet. Er wordt niemand gestuurd om het te repareren. Er is er maar één die werkt; de rest is buiten dienst. Adres: Campo Novo Business Apt, Eschborn, Duitsland.

Beste Oguzhan Karatas, Het spijt ons dat het apparaat is uitgevallen. We zijn bekend met het probleem dat u beschrijft en we werken al met volle snelheid aan een oplossing. Het toestel zou binnenkort weer beschikbaar moeten zijn. Met vriendelijke groet, Het WeWash-team
